Localnet AG — Bernstrasse 102, 3400 Burgdorf, Switzerland

Je viens de voir sur ma facture en ligne que je dois CHF 2.95 supplémentaires car j'ai payé la dernière facture au guichet de la Poste... Sérieusement ? Est-ce à ça que ressemble le service client ? Astuce : cachez simplement les frais (qui, à ma connaissance, sont moins chers pour vous) dans les frais de base déjà absurdement élevés !! Quel dommage, désolé !!!

Patricksumiswald

Il est regrettable que des discussions approfondies et la tolérance de commentaires racistes inappropriés aient été nécessaires pour trouver une solution. D’ici 2024, nous devrions avoir surmonté ces défis depuis longtemps. Il est décevant de constater que le respect et la bienveillance ne vont pas de soi dans un milieu professionnel. Le fait que de telles attitudes et comportements soient tolérés en dit long sur la culture d’entreprise. Une entreprise qui cautionne de telles attitudes envoie un signal clair sur ses valeurs et ses priorités.

Jeremy Fuhrer

Je passais une journée assez stressante, car j'avais un besoin urgent d'une connexion Internet stable pour mon bureau à domicile. Renet à Berthoud est vraiment venu à mon secours ! J'ai reçu des conseils professionnels et amicaux, et malgré la pression du temps, ils ont réussi à résoudre mon problème le jour même.

Dario V. Archiv

I was treated unacceptably and confronted with racist remarks at the reception in Burgdorf. Because of my Turkish heritage, I was told that this wasn't the Turkish Bazaar because I only wanted more information about an excessively high electricity bill. I agree with the other reviews and believe that the staff's behavior should not be tolerated. A report might be appropriate to prevent such incidents in the future.

Zero Zero

I must apologize for today's phone call to reception. Despite my frustration with the electricity bill, the lady remained completely professional and helped me resolve the issue. They have also been very helpful in the past, twice before, when I needed internet assistance. In my opinion, they are incredibly friendly and competent staff. 👍🏻👍🏻 Thank you very much!

X Y

All vagrants, they sent me my gas bill. Effective November 22, these rip-off companies raised the gas price from 12.53 cents to 20.61 cents. Suddenly, I used 583 cubic meters in November, and they charged me the full surcharge, even though the 583 cubic meters were from previous months. This scam needs to be investigated immediately. I'm reporting this to the relevant authorities.

Jan Solleberger