GLB Berner Mittelland — Sensemattstrasse 150, 3174 Thörishaus, Switzerland

Très bonne entreprise

Walter

Les artisans et les interlocuteurs des différents métiers font du bon travail et sont très compétents et sympathiques. Ils obtiendraient 5 étoiles de ma part. Le chef de projet, cependant, était un véritable cauchemar, c'est le moins qu'on puisse dire. Il trouvait des problèmes là où il n'y en avait pas, et quand il y avait des problèmes et que je lui proposais des solutions (parce qu'il n'avait pas d'idées), il disait : "Ça ne se fait pas, c'est impossible" (ce qui s'est toujours avéré possible de toute façon, soit lorsque je l'obligeais à consulter un spécialiste, soit que je le faisais moi-même par souci de simplicité). Sa communication était faible, voire inexistante. Quand je lui ai demandé de me prévenir quand il était sur le chantier, et il se trouve que j'étais là ce jour-là et qu'il était là aussi, et que sa première réaction a été de s'excuser de ne pas m'avoir contacté, c'était carrément ridicule - ou ce serait ridicule si ce service n'était pas si incroyablement cher pour ce qui n'est que des ennuis et des tracas. Le modèle économique du « je n'inclurai pas tout dans le devis pour pouvoir facturer plus tard comme des travaux supplémentaires hors devis » n'est pas très attractif pour les clients, d'autant plus que le devis manque de détails (selon le secteur d'activité ; par exemple chez l'électricien, tout a été répertorié de manière parfaitement détaillée). Là où la citation manque de détails, tout à coup tout le monde dit : « Oh, nous n'avons pas inclus cette étape ; cela va représenter un travail supplémentaire. » Il ne s'agit peut-être même pas d'un modèle économique, mais simplement parce que le chef de projet n'avait pas la capacité de tout inclure. J'aurais dû enregistrer chaque réunion avec le chef de projet – ou mieux encore, débrancher beaucoup plus tôt – mais je voulais mener à bien la construction et ne pas avoir encore plus de discussions avec encore plus de personnes. Il n'y a jamais eu d'inspection finale ; Je n'ai tout simplement plus jamais eu de nouvelles du chef de projet après la fin des derniers travaux en mars. Je répare le défaut moi-même. J'ai reçu une facture au bout de six mois. Il y avait sur eux des éléments qui n'ont jamais été cités ou exécutés ; au moins, ils ont été supprimés sans discussion. Neuf (!) mois après que les « travaux bâclés » n'étaient plus nécessaires, ils ont été retirés sans aucune notification ni appel téléphonique. Au moins, ils sont enfin à l'écart.

Andrea Liechti

Nous avons déjà eu le plaisir de travailler avec GLB sur plusieurs projets. Les conseils que nous avons reçus étaient toujours compétents et le travail professionnel. Même si les choses ne se sont pas toujours parfaitement déroulées du premier coup, une solution sans faille a toujours été trouvée. Nous l’apprécions grandement et espérons poursuivre cette collaboration fructueuse à l’avenir.

Richard Mäder

Just for my own visual pleasure. However, very kind.

Marie Lejeune

Highly competent and reliable!

Andreas Bieri

Good people, pleasant company

Harry Sumi