Mömax Urtenen-Schönbühl — Bernstrasse 79, 3322 Urtenen-Schönbühl, Switzerland

Besoin de frustration ? Choisissez Momax. Tout a commencé fin janvier. Je suis allé chez Momax pour acheter une armoire simple – j'avais juste besoin de quelque chose avec des dimensions spécifiques. Il était marqué « prêt à être récupéré ». Au comptoir, surprise : il n’en est rien. On m'a dit d'attendre 2 à 3 jours. Les jours se sont transformés en semaines. Rien ne s'est passé. Ce n'est qu'après une critique négative qu'ils l'ont soudainement « trouvé ». J'y retourne, je le récupère, je le ramène à la maison, je commence à l'assembler… et à mi-chemin, je me rends compte que ce n'est pas la bonne taille. Trop gros. Alors je démonte le tout, je le remballe, et maintenant il reste juste entreposé en attendant d’être échangé. Ensuite, on me dit d’attendre encore deux semaines pour obtenir le bon article. Aucune mise à jour, aucun suivi. Et maintenant, nous sommes le 19 avril. Je reçois enfin un e-mail m’informant que c’est prêt. Je charge à nouveau le mauvais modèle, je m'y rends en voiture, mais on me dit qu'il se trouve dans l'entrepôt central et que je dois attendre encore deux semaines. Le niveau de désorganisation et d’insouciance est irréel. Après avoir discuté avec quelques initiés, il s’avère que ce genre de désordre est normal chez Momax. Si quelqu'un est intéressé, je peux partager des numéros de commande, des e-mails, des messages, peu importe. Évitez Momax à moins que vous n'appréciez les retards sans fin, la confusion et aucune responsabilité.

Tomáš Salovka

Je mettrais zéro étoile si possible. Le service est horrible, ce sont des menteurs et vendent des produits défectueux. N'allez pas dans cette boutique. Nous n'avons eu que de très mauvaises expériences, nous n'y retournerons plus jamais.

Marianna Suhonen

Excellent service amical, rapide et professionnel

Annemarie Brookland

Unfortunately already also the second delivery delayed very heavily...even the status was that the goods are availavle immediately 😒 very unprofessional and UNFAIR towards customers... …

Viktoria Salovka

A good competition to Ikea, although choice is less, but still worth the visit

Dr. med. M C

Lots of variation, u can get there easily also by train. Made a big shopping for my appartment there. Dont forget to ask for the mömax credit card so u can pay monthly. Staff will help u for sure

Cindy Aguirre