Rema-Maschinen
Brunnernstrasse 19, 8867 Niederurnen, Switzerland, Niederurnen
+41 55 610 26 20
remamaschinen.ch
J'ai eu une expérience très positive avec REMA ; leurs coûts étaient transparents. J'ai commandé l'ascenseur avec livraison et installation, et tout s'est parfaitement déroulé. De la première consultation jusqu'à la date de livraison, tout s'est déroulé au top. La livraison et l'installation ont également été excellentes. L'équipe d'installation était très sympathique et compétente ; ils ont travaillé proprement et m'ont tout expliqué en détail concernant le fonctionnement et la maintenance. Je peux fortement recommander REMA! Je les utiliserais à nouveau avec plaisir...
Nous avons acheté un pont élévateur de voiture de 3 500 kg chez Rema en 2025 et l'avons récupéré nous-mêmes sur place. La communication était toujours simple et directe. Toutes nos questions ont reçu une réponse rapide et constructive. Alors, à mon avis, si vous cherchez à acheter un monte-voiture ou du matériel d'atelier simplement, rapidement et à un prix attractif, vous êtes au bon endroit.
Nous avons eu un problème avec une nacelle à ciseaux. L'assistance téléphonique a été rapide et conviviale, mais n'a malheureusement pas pu résoudre le problème. Peu de temps après, ils ont pu nous aider sur place. L'ascenseur fonctionne à nouveau parfaitement. Des gens formidables qui savent ce qu'ils font. Fantastique, merci beaucoup !
Our personal experience with Rema-Maschinen AG, Niederurnen: The attached photos of the lift installation speak for themselves; we do not recommend them. During the installation work by this company, numerous tiles of the new flooring were damaged by unprofessional drilling and assembly work – yet the lift was subsequently installed by this company on top of the many damaged tiles. A proper, professional installation looks very different! Since the reinstallation, the lift has also been making loud grinding noises, and not all of the lift's attachments were installed. Exercise particular caution regarding advance payments! Despite immediate notification of the defects and the opportunity to have the damage repaired by the responsible company, Rema-Maschinen AG refuses to take responsibility for their extremely substandard work and to rectify the significant damage they caused. The conclusion from our experience with this company: Untrustworthy, unprofessional installation, the customer is left to bear the costs and damages caused by the company. No customer-oriented approach. The contractor collects 100% payment before providing the service and then ignores any subsequent issues. The entrepreneurial risk and installation errors are completely shifted onto the customer – secured by the required 100% prepayment.
My experience was excellent – everything went smoothly, and I felt completely at ease. The service was friendly and professional. I would definitely be happy to come back!
I've shopped at Rema twice, buying a total of three machines. Excellent value for money! The pickup date was kept. The goods were ready, and the man in the warehouse was extremely friendly and helpful. The installation instructions are somewhat sparse, so they're not for the novice. The customer service on the phone leaves a lot to be desired, as no callbacks are expected. Several inquiries by phone came from the buyer, and friendliness is apparently not a top priority. Therefore, my advice is to order early enough, as it can take a while. All in all, it's quite good, and since it's ultimately about the product, I would shop there again.