Galenica AG — Untermattweg 8, 3027 Bern, Switzerland

Actuellement, toutes les pharmacies de Galenica ne proposent que des médicaments génériques et si vous souhaitez obtenir de toute urgence l'original, vous devez le commander, c'est-à-dire attendre au moins 24 heures. J'ai le sentiment que je vis sous un système communiste sans liberté de choisir ma propre drogue. De plus, les génériques proposés ne sont pas nécessairement moins chers que l’original. Solmucol effervescent 10 comprimés coûte 4,55 CHF, ACC Sandoz effervescent 10 comprimés coûte 10,30 CHF.

Lana Spurr-El-Kahef

AVERTISSEMENT !! MÉFIEZ-VOUS !! Une fois qu'ils ont obtenu vos données, ils les GARDENT et vous envoient des spams, que vous demandiez ou non la suppression des données. Ils vous ignorent simplement et continuent d'envoyer de la publicité postale, etc. sous le nom de Sunstore et qui sait quoi d'autre. Zéro confiance

Riah Janra

Tellement déçu. Je fais mes achats chez Sunstore (une société Galenicare) depuis longtemps. J'ai essayé leurs achats en ligne pour la première fois pendant le confinement et j'ai opté pour le paiement par powerpay. J'ai raté une facture et j'ai dû payer des frais exorbitants (50 francs d'achat = 25 francs de frais !). J'ai écrit à Galenicare pour les avertir des mauvaises affaires de Powerpay. Ils ont répondu que c'était de ma faute si j'avais payé en retard et n'ont fait preuve d'aucune empathie. Je comprends que j'ai payé en retard (une date de paiement manquée (erste Mahnung)), mais cela ne justifie pas de maltraiter vos clients et d'en profiter. Il est triste que Galenicare ait décidé de se ranger du côté d'un mauvais partenaire commercial plutôt que de s'occuper de ses clients. À l'avenir, je ferai simplement mes achats chez Notino. Malheureusement, je devrai également trouver une alternative aux produits Dermafora que j'utilise.

Jon M

Regarding a telephone inquiry concerning a complaint, I was asked to submit it in writing via email, which I did. I was assured of a response/statement by phone or in writing, which has not yet materialized. I only received a generic, uninformative statement from the pharmacy in question, but Galenica AG seems to have no need to respond to inquiries, especially complaints.

Hostettler Martin

Looks like the executive suite couldn't afford a new Porsche this year – better to get rid of Bichsel's infusions instead. I hope it backfires 🫶🏻 …

Toni Müller

An inspiring and forward-thinking company. The location is well-situated and ideally connected to public transport. Parking is also available.

Desiree Gotzmann