Zuegler
Bernstrasse 123, 3363 Oberönz, Switzerland, Oberönz
+41 78 908 80 82
Jaman et ses deux collègues ont terminé notre déménagement aujourd'hui. Ils étaient à l'heure, très efficaces et rapides à travailler. Ils étaient joyeux et polis. Ils ont fait un travail fantastique et sont même allés au-delà de ce qui avait été initialement convenu. Ils ont parfaitement remonté les meubles et ont même percé des trous et accroché des tableaux dans le nouvel appartement. Nous n'avons jamais connu un tel service ! Nous pouvons recommander sans réserve cette équipe. Ils mériteraient certainement plus de 5 étoiles si nous pouvions leur en donner plus.
J'ai demandé à zuegler.ch de s'occuper de mon déménagement et de mon ménage. Le rapport qualité-prix était excellent et toutes mes questions ont reçu une réponse rapide et professionnelle. L'équipe a été ponctuelle et le déménagement s'est déroulé efficacement. Les hommes étaient très sympathiques et professionnels et tout a été fait à mon entière satisfaction. Je ferai certainement à nouveau appel à cette entreprise pour mon prochain déménagement.
Nous avons été extrêmement déçus en tant que clients. Un désastre complet. Nous avions une garantie de remise qui était malheureusement inutile. Nous avons dû faire le ménage nous-mêmes ! L'entreprise a insisté pour nettoyer tout l'appartement de 4,5 pièces en une journée, de 8h00 à 16h00, même si nous leur avons proposé de venir plus tôt car il s'agissait d'un grand appartement. De plus, l'appartement a été inspecté et approuvé par la direction à 16h00. Lorsque nous sommes arrivés à 16h00, plusieurs pièces avaient été oubliées (le balcon, la cave et le réfrigérateur n'avaient même pas été dégivrés ni nettoyés). Le sol n'était pas propre non plus (ni balayé ni aspiré). Dans la salle de bain, la cloison vitrée séparant la douche était entièrement maculée. Nous avons contacté le responsable, qui nous a simplement indiqué que ses deux hommes présents sur place auraient besoin de 15 minutes pour le nettoyer. (Minimum en temps réel : 4 heures) La direction et les nouveaux locataires étaient consternés. Nous nous sommes arrangés avec le personnel de nettoyage pour qu'ils fassent un nettoyage de suivi et nous reviendrions dans quelques heures. Au bout de trois heures, j'ai reçu un appel m'informant que les employés avaient terminé. Nous sommes immédiatement allés à l'appartement et la douche, les miroirs, les robinets et les comptoirs de cuisine étaient tous gras et tachés ! De plus, le réfrigérateur n'a pas été nettoyé et le sous-sol n'a toujours pas été nettoyé ! Les employés (seulement deux personnes) étaient très fatigués et épuisés pour un si grand appartement. Ils n'étaient plus en mesure d'effectuer correctement le nettoyage de suivi. Ces deux employés sont malheureux ; on ne peut pas nettoyer un si grand appartement en si peu de temps avec seulement deux personnes ! Il est de la responsabilité de l'entreprise d'envoyer davantage d'employés pour ce poste. Nous avons renvoyé les employés chez eux et avons nettoyé nous-mêmes pendant encore 1,5 heure ! Nous avons réessayé de contacter le responsable, mais celui-ci n'était plus joignable par téléphone. Par sympathie pour les employés, nous avons payé la totalité du montant mais les avons contactés par email pour nous plaindre. On nous a dit que tout allait bien selon leurs employés et qu'ils nous contacteraient par téléphone, mais malheureusement, cela n'est pas encore arrivé. L'entreprise ne répond pas à nos e-mails ni à nos appels. Nous nous sentons complètement arnaqués en tant que clients par cette entreprise. Jamais plus!!!
Very friendly and reliable staff. Everything went perfectly and was completed to my complete satisfaction. I can highly recommend this company. I would gladly use them again. Thank you very much, M. Sommer
I would highly recommend this company. They were punctual and very respectful. I can't complain. The price was also very fair; everything was top-notch. Thank you, Team Zuegler.ch
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