Gemeinschafts- Antennenanlage Ossingen — Alter Postweg 1, 8475 Ossingen, Switzerland

Un service client exceptionnel – bien au-delà de l’ordinaire ! Nous tenons à exprimer notre sincère gratitude au système d’antennes communautaires d’Ossingen pour son soutien exceptionnel. Un samedi soir, bien en dehors des heures normales de bureau, nous avons reçu une assistance personnelle, même sur place – avec engagement, expertise et véritable intérêt pour la recherche d'une solution. À une époque où les grandes entreprises anonymes ne répondent souvent qu’avec des chatbots ou des réponses standardisées, nous apprécions particulièrement ce service personnalisé. C'est précisément pour cela que nous sommes clients ici – parce que nous nous sentons pris au sérieux et entre de bonnes mains. Merci pour votre dévouement et votre fiabilité – cela ne doit pas être pris pour acquis et mérite une grande reconnaissance ! La famille Banzer Aecherli, Oberhasli

olivier aecherli

Je ne suis généralement pas du genre à écrire des avis, mais en raison de l'excellent service et du soutien que j'ai reçu concernant mon problème, j'ai souhaité partager mon expérience. Mardi, mon modem est tombé en panne, ce qui a entraîné l'absence de service Internet ou de télévision. Ce soir-là (vers 21h30), j'ai décrit le problème via le formulaire de contact du site et j'ai reçu une réponse dès le lendemain matin (mercredi) m'informant que mon modem serait remplacé le jour même. Cela a effectivement été fait et un technicien très sympathique a remplacé le modem et l'a remis en marche. Peu de temps après, j’ai pu à nouveau utiliser normalement tous les services. Autrement dit, mon problème a été résolu mercredi soir et je suis extrêmement satisfait du service. Je suis également un client très satisfait depuis cinq ans concernant le service et les prix, et je n'ai absolument rien de négatif à dire. C’est pourquoi je tiens à vous remercier encore une fois sincèrement pour l’excellent service que j’ai reçu.

Jo Kr

Réseau stable, bon choix à des prix équitables. Toujours sympathique, simple et serviable. Le support technique est rarement nécessaire, car tout fonctionne. Mais lorsque c’est le cas, ils s’efforcent toujours d’obtenir une réponse très rapide et une assistance immédiate. Bravo, continuez comme ça !

Da Sta

I've been a satisfied GAO internet customer for years. The price-performance ratio is excellent and absolutely competitive. I'm evaluating the internet service, and it's outstanding. Very stable and consistent, unlike the often "best effort" approach of the competition. If you pay for 250MB download speed here, that's what you get. As for customer service, I'm extremely happy with Mr. Dällenbach's support. He was always able to help me whenever something went wrong, and within a very short time – usually in less than 60 minutes! I feel very comfortable as a customer here and can recommend their services to everyone.

Beat Eisele

The price-performance ratio is okay. GAO has also become more modern lately and can more or less keep up with the competition in terms of technology. However, I must also say that customer service and communication in general are an absolute disaster. The probably only customer service representative is not only extremely rude and unfriendly, but also has absolutely no clue about the subject matter. She hovers the phone and fobs people off as quickly as possible without actually helping – at least that's how it seems to me. I hope that GAO will make more of an effort in this area in the future.

Olivier Brugger

Terrible customer service. Mrs. Dällenbach can never provide any information, as Mr. Dällenbach handles everything. My mother-in-law, who is 94, needs to move into a nursing home, but the Dällenbach family insists on a three-month notice period, and even then, only until the end of the quarter. Very disappointing! No consideration for elderly people.

Yvonne Forrer