ASSMANN IT-Solutions AG
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Désolé, le service client laisse beaucoup à désirer. J'avais besoin d'une pièce de rechange et on m'a dit que je n'avais pas acheté chez eux le produit que l'entreprise représente et vend. On m'a dit que je devais contacter le magasin où je l'avais acheté. De plus, ils ne gardent pas ces embouts en stock car cet article fait l'objet d'une commande spéciale pour eux en Suisse. En d’autres termes, ils ne le commandent que lorsqu’un client en a besoin.
Le service commercial est très efficace ! J'ai envoyé un email avec ma demande, et quelques minutes plus tard, j'ai reçu un devis : tout était fait ! Merci Mirlinda !