Warema Schweiz GmbH
Stationsstrasse 90, 6023 Rothenburg, Switzerland, Rothenburg
+41 41 553 63 00
warema.ch
Bons produits, jamais eu de problème. Je vais le recommander.
Malheureusement, à cause de fortes pluies alors que mon auvent était déployé, les bras se sont cassés. Il fallait donc le réparer ou le remplacer. J'ai ensuite parcouru la jungle des fournisseurs de stores et j'ai été étonné par le grand nombre d'entreprises dans ce domaine. J'ai demandé des devis de réparation ou de remplacement à de nombreux fournisseurs. Les différences de service et d'offres étaient énormes. Dans certains cas, je n'ai reçu aucune réponse pendant très longtemps, des rendez-vous convenus ont été manqués ou personne ne s'est présenté du tout. Dans l’ensemble, ce fut une expérience très frustrante avec les autres sociétés. J'ai donc été d'autant plus soulagé de trouver Warema Schweiz GmbH. Le travail a été réalisé de manière professionnelle, fiable et à mon entière satisfaction. Je tiens particulièrement à féliciter Mme Planje, qui m'a prodigué des conseils très compétents et qui a toujours été très attentive à ma disponibilité, veillant à ce que tout soit parfaitement planifié. Les installateurs et techniciens étaient également extrêmement polis, courtois et professionnels. Une atmosphère positive était palpable partout et il était clair que les collaborateurs appréciaient de travailler chez Warema. Cela m'a agréablement surpris. C'est merveilleux de voir que des entreprises comme celle-ci existent encore. Les cinq étoiles sont pleinement méritées et je peux recommander sans réserve Warema Schweiz GmbH. 😊
La station météo Warema Wisotronic est conçue pour mesurer le soleil et la pluie. Malheureusement, il ne résiste pas aux rayons UV. Après trois ans, le pluviomètre est constamment tombé en panne, enregistrant des pluies continues. Nous en sommes maintenant à notre troisième, et il est également sur ses dernières étapes. Un produit absolument hors de prix et d'une qualité épouvantable. Notre revendeur nous a conseillé de le monter à l'ombre sous un auvent. Comment est-on censé y mesurer la pluie et la luminosité ?
We've had a very unpleasant experience with this company, and we know what we're talking about. We own several properties where we've installed products from Griesser and Schenker, as well as Warema. When we report defects to the first two companies, their technicians arrive within a maximum of three days and repair them. With Warema, however, you have to wait up to three months for a repair. This is unacceptable, and therefore this review is justified.
We had a slanted roller shutter installed by Warema about three years ago. For the first two and a half years, the motorized shutter worked poorly, until it finally stopped working altogether. After some back and forth with the company, the installer was able to purchase a discounted replacement and installed it. Now, after six months, this one has also broken down, and I certainly won't be using this company again.
In June 2023, my defective awnings were removed. Since then, the company has ignored me. My calls are fobbed off with messages like, "We'll call you back immediately, our colleague is handling the case," "The case isn't available right now, we'll call you back," or "We'll have to contact the parent company, we don't have any materials and will call you back." Of course, there are no return calls, and the emails say they're waiting for a delivery date. This email came on July 31, 2023!!! Now it's October! Customer service is definitely not a priority here. DISASTROPHIC. Not even worth one star.