Sony Europe B.V., Hoofddorp, Schlieren/Switzerland Branch
Wiesenstrasse 5, 8952 Schlieren, Switzerland, Schlieren
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sony.ch
Lundi: 08:00 to 12:00, 13:00 to 16:00
Mardi: 08:00 to 12:00, 13:00 to 16:00
Mercredi: 08:00 to 12:00, 13:00 to 16:00
Jeudi: 08:00 to 12:00, 13:00 to 16:00
Vendredi: 08:00 to 12:00, 13:00 to 16:00
Samedi: Closed
Dimanche: Closed
Mise à jour : plus d'un mois s'est écoulé. Après leur avoir envoyé un Mahnung, ils m'ont remboursé l'argent et m'ont dit qu'ils enverraient un bon pour couvrir la différence entre le prix du forfait et la commande séparée. Et devinez quoi, j'attends le bon depuis une semaine. Au-delà de ma compréhension, un bon leur prendrait plus de temps et un magasin normal serait en mesure d'expédier une commande. Ne commandez plus sur la boutique Sony.ch. J'ai commandé la télévision et le système audio ensemble. Ils ont livré le téléviseur sans la barre de son et ont affirmé dans leur système en ligne que tout était livré. J'appelle le support tous les jours depuis 3 jours et toujours aucune solution trouvée. C'est ridicule.
Il est très difficile de joindre quelqu'un au téléphone, et il arrive parfois d'attendre plus de 90 minutes dans la file d'attente sans que personne ne décroche. Pas du tout convivial pour le client ! Votre meilleure chance de joindre quelqu'un est d'appeler à plusieurs reprises jusqu'à ce que le système vous permette de planifier un rappel. (ce qui n'est bizarrement pas toujours le cas) Le temps d'attente pour un rappel était d'environ 3 à 4 heures à chaque fois que j'en demandais un. Je vous souhaite bonne chance.
Mon appareil photo Sony est en panne au bout de 2 ans et 2 mois. Deux ans, c'est assez court pour un appareil photo... N'ACHETEZ JAMAIS SONY !
The best PREMIUM brand!
Great company. Sony cameras, TVs and headphones are the best
I didnt get a PS5 preorder