PubliBike AG
Rennweg 62, 2504 Biel, Switzerland, Schwadernau
+41 32 501 40 16
publibike.ch
Lundi: 08:00 to 18:00
Mardi: 08:00 to 18:00
Mercredi: 08:00 to 18:00
Jeudi: 08:00 to 18:00
Vendredi: 08:00 to 18:00
Samedi: Closed
Dimanche: Closed
Un gars déverrouillait un vélo en même temps que moi, alors l'application a décidé de réserver le vélo de quelqu'un d'autre avec moi. Le vélo n'est toujours pas restitué, donc je suis sur le point d'avoir des ennuis et de devoir également payer la note de quelqu'un d'autre. Le support technique n'aide absolument pas.
Location de vélos très utile en Suisse. Le service client et la manière dont ils traitent les demandes des clients sont cependant très mauvais - pas du tout centrés sur le client. J'ai perdu 200 CHF car ils ne m'ont pas informé d'un déclassement anticipé du plan tarifaire annuel et ils refusent également de rembourser les frais de location pour lesquels le voyage ne s'est pas terminé correctement.
Très très mauvais.. rien ne fonctionne, nous avons perdu de l'argent. 2 applications pour 1 pays. Êtes-vous sérieux ?
The new subscriptions are horrible. I assume you will loose most Students as customers now.
Hello dear PubliBike Team, On March 9th, 2026, I rented two bikes in Brugg, Aargau: an e-bike and a regular bike. I rode one for just under three hours, and the other for less than six hours. Now I've received a bill for over 40 Swiss francs. How is this possible? The prices listed are 5 francs for an e-bike for six hours and 2.50 francs for a regular bike for six hours. I was shocked by the bill. I would appreciate a response.
No contact possible over New Year's. Returned to an inactive station (due to a technical malfunction; this was only displayed AFTER the return). Trip has been open for over 24 hours...