Liechti AG Entsorgung & Transporte — Guggisbergstrasse 104, 3150 Schwarzenburg, Switzerland

Fantastique à tous égards. Excellent service, conseils et réseau pour le recyclage ou la livraison de terre/pierre.

Oloff van Vuuren

Un guichet unique pour le recyclage et l'élimination. Personnel sympathique, serviable et compétent.

Duvenhage

Hier, je suis allé comme d'habitude chez Liechti AG à Schwarzenburg pour y déposer mes déchets, car j'habite un peu en dehors de la ville et ils ne sont pas collectés. Les employés sont généralement très gentils et amicaux, demandant toujours s'ils peuvent aider à trier les déchets dans les différents conteneurs. Je me suis souvent dit : « Ils sont si gentils ici. » Malheureusement, j'ai vécu une expérience terrible hier. Un monsieur plus âgé était devant moi avec un grand sac rempli de figurines en plastique. J'ai vu une belle chouette, ce n'est certainement pas quelque chose que je devrais jeter. Poliment et avec enthousiasme, j'ai demandé si je pouvais l'avoir, car j'en profiterais vraiment. Il m'a immédiatement dit : "Oui, bien sûr, vous pouvez l'avoir. Il y a aussi un hibou grand-duc inclus, si vous le souhaitez aussi." L'homme n'avait pas sorti le sac de sa voiture ; il l'avait laissé dans le coffre, inspectant les objets. L'employé apparemment le plus récent de Liechti AG a entendu notre conversation, puis s'est approché de l'homme et, sans rien demander, lui a arraché le sac des mains juste devant moi, hors de la voiture. Le propriétaire des figurines en plastique l'a regardé, ahuri, la bouche grande ouverte, et m'a dit : "Eh bien, maintenant tu n'as plus qu'à le sortir du contenant." L'employé s'est dirigé vers le conteneur, y a jeté le sac et a souri. J'ai souri en retour et j'ai dit que je n'avais aucun problème à ce que vous le retiriez du conteneur. L’employé est immédiatement devenu furieusement hystérique. Il m'a expliqué qu'il était le patron sur place et que ses règles s'appliquaient. Aucun commerce n'était autorisé ici. J'ai répondu que je ne voulais pas faire de commerce ici ; Je ne te donnais pas d'argent pour le hibou. Puis il a répondu : « C'est là le problème. » J'ai sorti la chouette du conteneur, ainsi que le grand-duc, mais l'employé n'a pas voulu me laisser tranquille. Il a insisté sur le fait qu'il était le patron ici, qu'il commandait et que nous devions lui obéir. Après une discussion de deux minutes, je lui ai demandé s'il trouvait vraiment ça drôle, puisque plus aucun de nous ne riait, ou s'il était sérieux. Il était complètement sérieux. Plusieurs clients déchargeaient dans la cour ; ils ont tous entendu le comportement de l'employé, et chacun d'entre eux a secoué la tête avec incrédulité. Le gentil monsieur plus âgé qui m'avait donné le hibou et le hibou grand-duc de sa voiture (sa propriété personnelle) s'est excusé et a dit qu'il ne comprenait pas le comportement de l'employé et qu'il pensait que c'était complètement inacceptable. Il était déçu, tout comme moi. C'est dommage qu'un seul employé puisse ainsi mettre dans la boue la réputation de toute une entreprise. C'est dommage que quelqu'un semble si plein de haine qu'il doive si mal traiter ses clients dans une déchetterie qu'il se sente obligé de laisser une mauvaise critique. Comme je l'ai lu, d'autres personnes se sont déjà plaintes de cet homme. Je peux comprendre que les employés ne soient pas autorisés à accorder aux clients l'accès aux conteneurs, mais ce que cet employé a fait était, d'une part, illégal, et d'autre part, simplement parce qu'il semble être piégé dans un trou noir tel qu'il doit se défouler sur les autres. On a l’impression que cette personne est pleine de haine et de colère à l’intérieur ; pourquoi, je ne sais pas, mais en tant que client, vous pouvez le savoir. Arracher un merveilleux cadeau à quelqu'un qui est euphorique, aux yeux brillants, le recevoir, puis le jeter est incroyablement cruel. Surtout qu'il n'y était même pas autorisé. Malheureusement, je dois y retourner chaque semaine. J'espère ne plus jamais avoir à rencontrer cet employé et qu'à partir de maintenant je n'ai de contact qu'avec le personnel amical. J'ai raconté ce qui s'était passé à mes 40 invités lors de ma fête d'anniversaire et j'ai posté une photo de la chouette dans la discussion de groupe. Il était censé avoir une place à côté de la cabine du DJ, éclairée par une lumière LED. Tout le monde était triste et déçu.

T B

👌 Mr. Liechti gave us excellent advice, and the process was quick and easy. We were also surprised that the disposal cost less than we had expected. We will definitely order our next skip from Liechti again! …

Nina Stein

We'd rather drive a few kilometers and minutes further and be treated properly. Having waste materials removed from our car without asking and being rude to the same employee every time is unacceptable. Never again!

Hau

Always friendly, correct and competent! Always a pleasure!

Canal Hanspeter