UPS BERN — Gisleren Halle 3, 3266, Switzerland

1 étoile car je ne peux pas en donner 0 ! Adresse de livraison : point d'accès UPS. Le chauffeur UPS n'a pas pu livrer le colis car il n'a pas trouvé le point d'accès UPS (il doit avoir le QI d'un astronaute). J'ai appelé le service client à trois reprises et on m'a promis beaucoup de choses, notamment une livraison sous 24 heures et un rappel du responsable, mais rien n'a été fait. Sans parler du ton des agents, qui sont vite devenus agressifs et amicaux comme une porte de prison ! Et en attendant, je ne sais toujours pas où est mon colis ! A éviter à tout prix !

Sacha M

J'ai eu l'une des pires expériences avec UPS. La communication est mauvaise et les livraisons sont totalement peu fiables. Ils ont affirmé qu’une signature était requise mais n’ont proposé aucune solution pratique lorsque je n’étais pas chez moi. Le service client n'a pas été d'une grande aide et n'a fait aucun effort pour résoudre le problème. Je recommanderais fortement à UPS d'améliorer son service, même une étoile semble trop généreuse pour cette expérience.

Matthias Gerber

Complètement incompétent. Le colis traîne depuis des semaines à Wiler bei Seedorf. Chaque fois que j'appelle, ils disent "nous allons accélérer le traitement et vous appeler pour confirmer la livraison dans les 24 heures". Inutile de dire que ce n’était que des conneries. A éviter à tout prix !!

Lonan Keane

does not deliver packages. It just throws them on a random street in the city. Happened TWICE! Two separate private citizens had to deliver me my packages from random locations in the city. Not even the same street

viktor popescu

Totally hopeless, my item is at the UPS facility in Wiler bei Seedorf since six days (20km from here) and it is the third time that it said "on the way" and then "sorry the item has been delayed." It also states a delivery attempt, yet I was the whole afternoon at the house door and nobody came. Never UPS again, I will choose DHL instead.

aubrey

Delivery shiuld be untill 14:30, then at 15:00 changed to "END OF THE DAY"!!!!!!!!!!! I wait till 18:30 and should went to job. BUT AT 19:01 THEY SAID I DIDN'T BEEN AT HOME ... IF I CAN I LL PUT -5 STARS

Kyrylo Spilnyi