Genossenschaft Krankenkasse Steffisburg — Unterdorfstrasse 37, 3612 Steffisburg, Switzerland

Si vous êtes expatrié, mon conseil est que vous feriez mieux de fuir cette entreprise. Ils ne facilitent pas du tout la communication, mettent du temps à répondre aux e-mails (ou ne répondent pas directement) et il m'a toujours été impossible d'avoir quelqu'un pour m'aider en anglais, même si je leur ai fait savoir depuis ma première candidature que je ne parle pas bien allemand. C'était le pire service et traitement que j'ai jamais connu d'une compagnie d'assurance de toute ma vie, après avoir vécu dans un autre canton suisse, au Royaume-Uni, en Australie et en Espagne.

Paula Alonso

Une compagnie d'assurance maladie de premier ordre, tout est toujours très rapide et incroyablement convivial. Et le meilleur : vous pouvez toujours joindre au téléphone sans qu'on vous dise "veuillez appuyer sur 1 pour bla bla" et qu'une personne réelle et sympathique (pas un ordinateur) réponde. Merci beaucoup et continuez votre bon travail !

Michael Steiner

Malheureusement, après de nombreuses années, j'ai dû changer de caisse d'assurance maladie car les primes ont dû être considérablement augmentées. Cependant, mon expérience avec KKSt a toujours été excellente. Le traitement des réclamations a été rapide et simple. Le meilleur, cependant, a été le contact personnel : les questions ont reçu des réponses claires et compétentes. Je n’ai jamais eu l’impression de ne pas être pris au sérieux, même si la question semblait anodine. Je voudrais pour cela exprimer ma sincère gratitude.

Harry M

I've been with KKST for many years, and I've never experienced a health insurance company that's so fast with everything. Always friendly and helpful. Very competent, incredibly fast with billing, and emails are answered super quickly. Everything works even better with the app, and it's clearly laid out and easy to use. A big thank you again to the whole team, and keep up the good work. 👍

Jacqueline Streich

Our experience with this health insurance provider was outstanding. All claims for the entire family were processed quickly, completely, and correctly. We hardly needed to contact them at all throughout the year. Our administrative burden was significantly lower than with any of our previous insurers. Hats off! Some of the larger providers could learn a thing or two from them! Unfortunately, premiums in our region rose sharply for 2026, which is why we had to switch providers despite our exceptionally positive experience.

anonym

I contacted them via email regarding a matter. The very next day I received a message that everything had been processed and was on its way to me. The whole thing was handled very politely. I'm not used to that kind of service from health insurance companies. Thank you.

Raffael Rico