Computer Controls AG — Industriestrasse 53, 8112 Otelfingen, Switzerland

Des bonnes expériences, des mauvaises expériences. L'interface de communication d'une alimentation électrique a été endommagée en raison d'un incident de surtension, qui n'a pas été documenté de manière fiable dans la documentation technique du produit. CControls l'a repris et a remplacé le module d'interface sans aucun frais. Un développement de projet a été lancé pour co-développer un module de diagnostic sans fil. Ayant complètement mal compris les exigences techniques, le chef de projet a quitté l'entreprise 4 semaines après le début du projet et aucun remplaçant adéquat n'a été proposé. Des composants qui n'avaient pas été communiqués comme non remboursables ont été commandés, ce qui s'est avéré totalement inutile en raison d'une incompréhension totale du système de communication sans fil et de nos exigences.

Charles Loos

Excellente assistance et conseils hautement compétents de la part des experts de Computer Controls AG. Planification professionnelle, clairement expliquée et mise en œuvre efficacement. Nous nous sommes sentis très bien accompagnés tout au long du processus et apprécions grandement leur haut niveau d'expertise.

ElGato

Je ne peux que confirmer le commentaire copié suivant !!!!!! Les appareils de mesure sont super !!!! Mais c'est tout. Il y a quelques personnes qui veulent vraiment aider et faire des efforts pour leurs clients. Malheureusement, ils n'ont pas réussi à nous impressionner par leurs conseils, la qualité de leur service et leur communication. Les machines d'épissure Sumitomo qu'ils vendent sont généralement bonnes et répondent aux exigences du marché. Cependant, le service pour les machines est pratiquement inexistant. Nous avons dû organiser la maintenance par l'intermédiaire de sociétés tierces, ce qui était très fastidieux, prenait du temps et nous coûtait beaucoup de temps et d'argent. Dans la même gamme de prix, il existe d’autres prestataires proposant un bon équipement et une bonne qualité de service.

Tupac Amaru

Unfortunately, your advice, service quality, and communication were not satisfactory. The Sumitomo splicing machines you sell are generally good and meet market requirements. However, the service for these machines is practically non-existent. We had to arrange maintenance through third-party companies, which was very cumbersome, time-consuming, and cost us a considerable amount of time and money. In the same price range, there are other suppliers with good machines and good service quality.

Ramon Z

Thank you so much Zoia for the 5 stars!

Zoia