Tesla Pick Up Center Studen — Schaftenholzweg 54, 2557 Studen, Switzerland

Très impressionnant, tout se fait via l'application Tesla. Application extrêmement complète et stable. De la commande à la livraison, tout s'est déroulé de manière fluide et efficace. M. G. Höfer est toujours disponible en cas de questions. Il est très serviable et souriant. On voit qu'il aime ce qu'il fait. Très bonne expérience pour moi et super voiture !

Julien Rais

Je viens de récupérer ma nouvelle voiture à cet endroit et ce fut une expérience horrible. J'aurais adoré donner un retour direct à Tesla sur la mauvaise performance de son site suisse, mais en Grèce, il ne semble y avoir aucun moyen direct de donner son avis. J'ai choisi d'acheter une voiture en stock, donc avec la commande en ligne, le processus aurait pu être très simple et rapide. Au lieu de cela, tout était très compliqué et difficile. Encore relativement rapide, mais beaucoup plus stressant et ennuyeux. Tout d'abord, pour clôturer ma commande, ils n'arrêtaient pas de demander des pièces supplémentaires, qui ne faisaient même pas partie des formulaires en ligne. Cela a alors entraîné un retard dans l’envoi du document d’inspection. Pour cette raison, je suis allé chercher la voiture avec des plaques temporaires. Avec ceux-là, ils ne voulaient pas me rendre la voiture, j'ai donc dû faire un voyage supplémentaire. Et ils ont été extrêmement grossiers à ce sujet. Pas d'excuses, ils m'ont reproché d'y être allé avec les mauvais papiers. Ils ont remis la voiture, avec l'aileron arrière cassé. Ils ne me l'ont même pas dit. Seulement quand j'ai découvert qu'il manquait et trouvé la pièce dans le coffre, alors "oh oui, on a oublié de te prévenir, ça s'est cassé dans le transport, tu peux prendre rendez-vous et le faire réparer gratuitement". Même si le problème est réparé gratuitement, je perds encore plus de temps à simplement obtenir une voiture complète. D'après les documents de la voiture, ils ont gardé cette voiture dans les locaux d'importation pendant au moins quelques semaines. Comment pourraient-ils ne pas le réparer ? Ils s’en moquent clairement. Ensuite, j'ai également reçu un e-mail de leur part indiquant "qu'ils doivent malheureusement remettre la voiture avec moins de 50 % de batterie, ils offrent donc un crédit de 150 km d'utilisation du compresseur". 50% de batterie dans cette voiture correspond à 300 km. Donc donner cela en guise de compensation est plutôt insultant. Surtout si l’on considère que cela ne devrait coûter pratiquement aucun prix à Tesla. Pour quelqu'un qui vient d'acheter une voiture de 100 000 $, si vous devez offrir une compensation, pourquoi ne pas être au moins un peu plus généreux ? Ou, comme cet email a été envoyé presque 24h avant mon rendez-vous, pourquoi ne pas simplement brancher cette foutue voiture à la place ? Peu importe comment je vois les choses, c'est tout simplement stupide. Je peux bien communiquer en anglais, comme je le fais maintenant. Mais ce qui était encore plus embêtant, c'est que sur ce site qui dessert toute la Suisse romande, donc en grande partie les régions romandes, la seule personne qui parlait français était en vacances, donc personne ne pouvait discuter de quoi que ce soit en français avec moi. Quant à la remise proprement dite de la voiture, également sans effort, comme dans une agence de location de voitures. "Voici la clé, votre voiture est garée à la place N." Eh bien, avec la commande en ligne, je suppose qu'il n'y a que peu ou pas d'incitation à rendre l'expérience de livraison agréable. Le mien était vraiment horriblement désagréable.

Thomas Klar

La meilleure voiture de tous les temps !!! Merci Gene pour la merveilleuse livraison 👍👍👍…

Emilien Stern

They were very very helpful and nice throughout the entire experience. I can’t complain at all!

Lucas Erick Lichtblau CA

Great friendly service and fast pickup for new Tesla model Y!

Marco A.

Everything went smooth.

Sergiu Pușcaș