MediaMarkt Surseepark
Bahnhofstrasse 30, 6210 Sursee, Switzerland, Sursee
+41 848 544 455
mediamarkt.ch
David m'a donné d'excellents conseils sur les ordinateurs portables et les tablettes. Il a pris le temps de bien comprendre mes besoins et m'a expliqué clairement les différences entre les appareils. Grâce à ses conseils compétents et honnêtes, je me sens désormais très bien informé. Merci beaucoup!
Incompétent, arrogant et ne vaut absolument pas le détour : j'ai interrogé le jeune consultant sur la compatibilité d'un produit, car ce n'était pas clair. Elle a fait semblant de vérifier à contrecœur, puis a nié que le produit puisse être utilisé. Entre-temps, j'ai consulté le site Internet du fabricant et j'ai découvert en 30 secondes que la vendeuse s'était trompée. Au lieu de m'excuser, elle a simplement pris mon argent sans un mot. Service absolument épouvantable et plus qu'embarrassant. Jamais plus.
C'est tragique ce qui est arrivé à cette ancienne branche de M-Electronics. Nous avons même été servis par le directeur d'agence. Mais il n’a absolument aucune idée de quoi que ce soit. C'est rarement bon signe lorsqu'un client en sait plus que le directeur de l'agence. Il a dû faire quelque chose de complètement différent dans sa vie antérieure. En plus de cela, il est hostile, démotivé et dépassé. Je préfère ne pas lui donner d'étoile et rendre M-Electronic.
I was at Media Markt today and received very competent advice regarding my headphones. They also have a very wide selection. I'm looking forward to my next visit!
The employee is arrogant and doesn't inform customers that the same product in a different color doesn't have the same price as the one on display. Customer service is my foreign word to describe this employee. This employee is arrogant and doesn't point out to customers that the same product in a different color doesn't have the same price as the one on display. Customer service is a foreign concept to this employee.
It's best not to give it a star. Please avoid this store and support your local electronics stores. Mediamarkt will soon be acquired by JD.com, a major electronics retailer in China. JD.com also owns Shein and Temu. Mediamarkt doesn't care about its customers, but only cares about sales, and it shows. The advice is rather inconsistent; the employees express the impression that they'd rather do something else than work at MediaMarkt. The availability of any products, now, for example, in the online store, is not updated in the corresponding express store. Back then, M-Electronics was more honest, cheaper, and better.