Gotthard- Garage Calcagni — Wattingen 5, 6484 Wassen, Switzerland

Littéralement le pire garage automobile que j'ai jamais vu de ma vie. Notre embrayage était cassé et nous en avions besoin d'un nouveau. Ils ont été emmenés avec leur dépanneuse jusqu'à leur garage et ils y jetteraient un coup d'œil. Il nous a été dit que la réparation coûterait 2200 € (!!!), alors que normalement la même réparation coûte environ 800 € max. Ils nous ont d'abord proposé leur voiture en prêt (pour la modique somme de 180 € par jour). Nous ne voulions pas faire ça, mais nous étions intéressés par la voiture. Et oui, bien sûr, vous pouvez le deviner : nous ne pourrions obtenir la voiture que si nous la laissions réparer au garage. Alors maintenant, en tant que groupe de 4 jeunes, nous nous sommes retrouvés bloqués au milieu de nulle part sans aucune compassion. Après 6 heures, nous avons pris un taxi jusqu'à une gare voisine et à partir de là, nous avons pris une autre voiture de location et avons heureusement pu continuer notre voyage. Nœud secondaire à cela : aucun café, thé ou eau n'a été offert. S'il vous plaît, ne laissez jamais votre voiture être réparée ici. Ils vont totalement vous arnaquer !!

Lars Oo

Nous sommes tombés en panne dans le plus grand tunnel de Suisse long de 17kms ! Le tuyau de liquide de refroidissement est périmé…. Heureusement, nous nous sommes arrêtés au bon endroit SOS et 15 minutes plus tard, nous avons été remorqués jusqu'à ce magnifique garage. Marco, le propriétaire, était super hospitalier et extrêmement serviable en appelant un hôtel local pour sécuriser leur dernière chambre restante ! Marco nous a gentiment conduits à l'hôtel Gerig et nous a appelé tôt le lendemain matin pour nous faire savoir que les tuyaux étaient arrivés et que le golf était réparé ! Il est gentiment venu nous chercher aussi ! Wassen était un très joli village avec des paysages magnifiques… la meilleure expérience de dépannage et une hospitalité aimable que l'on puisse espérer. Deux clients très satisfaits qui recommandent vivement ce garage ! Merci 🙏

Lorna Welch

Attention : service de récupération des arnaques opérant près du tunnel du Saint-Gothard Nous sommes tombés en panne à cause d'une surchauffe alors que nous traversions le tunnel du Saint-Gothard en Suisse. Après nous être arrêtés sur la bande d'arrêt d'urgence et avoir attendu à l'intérieur de la camionnette, nous avons été approchés par un homme prétendant être un agent de dépannage. Il nous a dit que la police l'avait contacté et que nous devions déplacer la camionnette immédiatement. Nous ne savions même pas si la camionnette bougerait, mais elle l’a fait – ce qui nous rendait déjà méfiants. Une fois sortis du tunnel, nous nous sommes arrêtés juste pour vérifier à nouveau la camionnette. C’est à ce moment-là que l’homme – qui remorquait toujours un autre véhicule – est revenu et a dit que, selon la loi, nous n’étions plus autorisés à conduire la camionnette et que nous devions le suivre jusqu’à son garage. Il a insisté sur le fait que c'était la police qui l'avait ordonné. Curieusement, si la camionnette était vraiment impossible à conduire, nous nous sommes demandé pourquoi il nous laissait parcourir nous-mêmes cinq kilomètres jusqu'à son garage. Les choses n'ont fait qu'empirer au garage. L’homme est devenu de plus en plus agressif, insistant sur le fait qu’il y avait « une centaine de problèmes » avec la camionnette – sans rien inspecter correctement – ​​et que nous ne serions pas autorisés à continuer à conduire à moins de payer les réparations ou les services. L’ensemble de la configuration semblait incroyablement douteux. Heureusement, nous avons rappelé que nous avions une couverture dépannage et mentionné notre assurance. Dès que nous l’avons fait, son attitude a complètement changé et il a soudainement disparu à l’intérieur. C’est à ce moment-là que nous avons compris : c’était une arnaque totale. Après avoir vérifié en ligne, nous avons trouvé plusieurs autres avis décrivant exactement la même expérience : des véhicules en panne dans ou à proximité du tunnel du Saint-Gothard, du personnel de « dépannage » agressif se présentant, insistant sur l'intervention de la police, puis facturant aux gens des centaines d'euros (certains jusqu'à 800 € !) pour des services inutiles. Il est désormais clair qu’ils surveillent la vidéosurveillance du tunnel, s’attaquent aux touristes vulnérables en panne et les poussent à fournir des services coûteux en faisant de fausses déclarations sur les ordres de la police et les restrictions légales. Ne faites PAS confiance aux services de récupération non sollicités à proximité du tunnel du Saint-Gothard. En cas de panne, contactez directement votre assistance routière officielle. Nous avons eu de la chance que la camionnette puisse rouler – d’autres n’ont pas eu autant de chance. Évitez ce garage et signalez-le si possible. Cette arnaque doit être stoppée.

Ted

Awesome service and support of customers. That garage is very professional, also has many spare parts. They helped me very much to repair a car quickly and continue a trip. Thank you so much!

Inv

Broke down in Andermatt 1500 km from home, and had the misfortune to be delivered to this garage whilst waiting for second lift. Sat for over 3 hours outside, no offer of a drink of water or coffee. All left for lunch at midday, locked garage. No thought or interest whatsoever of my well being. As a young mechanic was washing a van next to my car, I asked the surly manageress if I could wash mine whilst waiting, as cold. She sighed and stated €15 for a bucket of water and a sponge. Staggering. I look forward to the day where their management team are stranded in another country, and are treated in the same rude, cold and unsympathetic manner. Appalling experience.

Rob Gooding

Very good and fast service 👍 Helped us with died (empty) battery Thanks to them we could continue our way …

Наталья Миколайчук