Vorwerk International & Co. KmG (Thermomix® and Kobold)
Verenastrasse 39, 8832 Wollerau, Switzerland, Wollerau
+41 44 786 01 11
vorwerk.com
Lundi: 08:00 to 17:00
Mardi: 08:00 to 17:00
Mercredi: 08:00 to 17:00
Jeudi: 08:00 to 17:00
Vendredi: 08:00 to 17:00
Samedi: Closed
Dimanche: Closed
Désactiver les serveurs de vos produits pour les rendre obsolètes n'est pas une bonne pratique commerciale. Revoyez votre décision de désactiver le cloud Neato ou au moins d'ouvrir votre API et votre firmware afin que la communauté puisse continuer à utiliser vos produits.
Si vous recherchez la longévité de votre technologie, éloignez-vous de Vorwerk. Leur gestion de l’acquisition de Neato est une leçon de maître sur la manière de conquérir une clientèle. Le mensonge : ils ont promis un cycle de vie de support de 5 ans pour les robots Neato. La réalité : ils ont supprimé le support cloud en moins de 2 ans. Le résultat : un matériel parfaitement performant est désormais fonctionnellement inutile parce que Vorwerk a coupé le cerveau. Cette expérience m'a appris à ne plus jamais faire confiance à l'écosystème de Vorwerk. Optez pour Roborock, Dreame ou toute autre marque permettant l'intégration du contrôle local/Home Assistant afin qu'une décision d'entreprise ne puisse pas briser votre matériel.
La pire expérience de ma vie !!!! Ma commande du 24.07.23 a été annulée par l'employée de l'entreprise sans m'en informer sans m'en informer, car elle s'est trompée. l'ensemble du processus de commande est le plus médiocre et le service client est horrible et peu fiable. Au lieu de corriger leur erreur, ils ne répondaient même pas à mes e-mails et à mes appels téléphoniques. Maintenant, je dois malheureusement constater que l'appareil n'est déjà plus disponible.
I bought an extra mixing pot (only pot, no blade or cover etc) for my TM6 for CHF179, and 2 biz days later they launched a promotion for the entire pot set (plus blade and cover) at CHF199. I requested to upgrade my purchase and they refused to let me, I would have to buy another mixing pot set again to enjoy the promotion, which means I would have THREE pots. And I had just spent CHF1599 on a brand new Thermomix TM6 just 2 months prior. Would have appreciated more effort to resolve the situation.
This is Thermomix taking payment for automatic renewals in Australia - $69 Confusing name on bank account made me think it was fraudulent.
some entity hacked my card making a payment to this company