Alpia Sport + Mode — Wengiboden 1347, 3823 Wengen BE, Switzerland

Compliqué et appât et interrupteur. J'ai commandé un luge en bois en ligne. Arriver en magasin Guy traite ma commande récupère mes luges et nous sommes prêts à partir. Mais demande d'attendre une minute. Puis il me dit que nous avons commandé les mauvais. Montrez-lui une photo de ma commande avec une photo du traîneau en bois. Il dit que c'est une erreur car le prix que j'ai payé en ligne concerne les traîneaux en plastique et non ceux en bois sur la photo. Il appelle le directeur. Dame extrêmement colérique et très en colère. Elle s'énerve contre moi parce que j'ai commandé en ligne une luge en bois qu'elle dit n'avoir jamais eue dans leur magasin. Il me dit que c'est l'erreur de la personne que l'entreprise a embauchée pour développer son site Web. Je leur dis que c'était leur erreur et qu'ils devraient me donner le prix en ligne. Elle se met très en colère et insiste sur le fait que c'était de ma faute si j'avais commandé en ligne et que j'aurais dû savoir que l'entreprise avait commis une erreur. Elle se met très en colère et me dit soit de prendre des traîneaux en plastique, soit d'aller ailleurs. Quand je propose de payer la différence, ils acceptent. Je suppose qu'ils ne voulaient pas admettre avoir fait un appât et changer ?? Je suis toujours perplexe à quel point ils ont rendu la tâche difficile. Ils auraient dû me demander de payer la différence immédiatement. C’est ainsi que fonctionnent un appât et un interrupteur normaux.

O Carrasquillo

J'adore ce magasin, j'aurais aimé y entrer plus tôt pendant mon séjour à Wengen. La sélection est grande, beaucoup de superbes tons de couleurs pour les vêtements pour femmes et beaucoup de jolis sacs à main et le sac à dos parfait ! J'aurais aimé avoir plus de temps pour acheter de plus en plus d'espace pour acheter plus d'articles pendant mon voyage. J'ai réussi à me procurer un joli sac à main à bandoulière de tous les jours que je ne trouve pas aux États-Unis. J'espère que j'aurai l'occasion de revenir le plus tôt possible.

Esther Kim

10/10 dans ce magasin & location de ski. Dès notre arrivée, le personnel était incroyablement sympathique et nous a donné des recommandations personnalisées pour choisir le matériel parfait. Le magasin était soigné et le processus de location a été rapide et sans tracas. Ils nous ont également fait une brève présentation des meilleurs itinéraires de ski ici à Wengen. En plus du service exceptionnel, les dames du magasin étaient encore plus exceptionnelles. Ils étaient très gentils, accueillants et se sont mis en quatre pour s'assurer que nous trouvions tout ce dont nous avions besoin. Fortement recommandé

Joaquin Blanco Lara

A huge thank you to the staff who spent a long while helping us look at hiking backpacks! Unfortunately the exact size and color we wanted wasn't in stock so we weren't able to buy in person while we were there. We appreciate your patience and assistance!

Emil Mottola

I went twice, once for getting snow pole basket for my hiking sticks and the staff was very friendly and suggested what was fitting the best. And the second time i returned for fixing my boyfriend’s winter hiking spike crampons. Both times the staff was very friendly, and willing to help!

Serena D'Emilio

I had an excellent experience here, the staff Is super efficient and fast, I noticed that they put lot of emphasis on offering the best service to the costumer. I Will come back for sure!!! Thanks a lot

vale roda