Allianz Versicherungen Agentur Zweisimmen — Bahnhofstrasse 7, 3770 Zweisimmen, Switzerland

Nous avons changé notre assurance automobile chez Allianz – même couverture, mais nettement moins chère. Peu de temps après, nous avons eu un accident mineur et, par habitude, nous avons appelé notre ancienne compagnie d'assurance, où nous avions toujours notre assurance responsabilité civile. Ils ont accepté de prendre en charge le remorquage. Une fois la totalité du sinistre réglée, l’ancienne compagnie d’assurance a exigé le remboursement. Même si les choses étaient encore un peu chaotiques avec l'ancienne compagnie d'assurance, Mme Feuz a immédiatement réagi et a fait en sorte qu'Allianz prenne en charge la moitié des frais de remorquage sans problème, même si je n'avais pas déclaré l'accident. Ce n’est pas quelque chose que vous pouvez tenir pour acquis, et je vous en suis vraiment reconnaissant. Je voudrais particulièrement souligner la consultation : Mme Feuz travaille pour Allianz et nous a conseillé non seulement sur le changement mais aussi sur d'autres politiques. Elle explique le jargon de l'assurance si clairement que même moi je le comprends 😅 Elle anticipe vos besoins, pose des questions, clarifie les choses en un rien de temps et répond apparemment plus vite que je ne peux même formuler ma question. J'apprécie grandement son dévouement, sa fiabilité, son humanité et sa nature joyeuse. Je me suis senti très à l'aise et j'ai compris. Elle a répondu à mes questions avec beaucoup d'empathie. Pour moi, ce fut une expérience absolument positive, hautement recommandée.

Andrea Reber

Nous sommes heureux que notre service ait répondu à vos attentes. Merci pour votre retour positif.

Floriene Khan

Merci pour vos commentaires, Mme Huber. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre service.

Peter Huber