Swiss Finanz Beratung AG
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Mai più! Quest'anno annullerò nuovamente tutti i servizi che ho contratto con SFB. Niente ha funzionato correttamente... ho dovuto lavorare tantissimo per correggere tutti gli errori. Inoltre non hanno ammesso gli errori. Il capo dei servizi interni è molto scortese, rumoroso e poco professionale... è tutta una questione di soldi... il capo è ignorato e irraggiungibile... STAI LONTANO DA QUESTA AZIENDA!
Di solito non sono il tipo che scrive recensioni negative, ma in questo momento sono estremamente seccato. Niente è andato per il verso giusto con il nostro cambio di assicurazione pianificato, e ora sto avendo una seccatura enorme nel cercare di sistemare tutto. All'improvviso siamo doppiamente assicurati perché la vecchia polizza non è stata cancellata, e poi quella nuova inizia a inviarci solleciti di pagamento. È un vero avanti e indietro. Non ho mai sperimentato nulla di simile prima e sono incredibilmente insoddisfatto e arrabbiato.
È passato un po' di tempo, ma voglio comunque lasciare una recensione. Ho avuto a che fare con la SFB in occasione di un cambio d'assicuratore. Il broker che hanno inviato era la persona più poco professionale, invadente e scortese che abbia mai incontrato. Tutto è iniziato quando questa persona si è rivolta a me in modo informale senza chiedere e ha indossato una maschera solo su mia richiesta. Poi ha provato a spiegarmi tutto sul tablet, ma aveva dimenticato alcuni dati di accesso, che ha poi chiesto telefonicamente ad un collega. Quando ciò non ha funzionato, è diventato piuttosto aggressivo e ha rimproverato il suo collega, chiedendogli di inviargli immediatamente i dettagli corretti. Alla fine si è scoperto che aveva semplicemente inserito i dati in modo errato. Le cose peggiorarono ulteriormente quando mostrò una presentazione inappropriata, chiaramente destinata esclusivamente all'uso interno dell'azienda. La massimizzazione del profitto e il raggiungimento degli obiettivi mi sembrano più una riunione di squadra che una riunione con un cliente. Se ne rese conto dopo la diapositiva due e bruscamente interruppe il tutto. Era costantemente al telefono con la sua compagnia di assicurazione auto perché aveva avuto un incidente all'arrivo, danneggiando il muro del giardino e forando una gomma. Quando gli ho spiegato che non aveva un certo add-on che garantisse il ritiro sul posto, è diventato ancora più aggressivo e ha rimproverato senza sosta la povera donna al telefono. Sosteneva di lavorare lui stesso per la compagnia assicurativa e di sapere come funzionavano le cose, definendola una completa fregatura. Poi ha subito chiesto le mie informazioni personali e mi ha costretto a firmare qualcosa, dicendo: "Questo lo firmi tu!" Quando ho rifiutato, improvvisamente si è affrettato molto e voleva solo sapere dove fosse il garage più vicino, alle 19:30. Poiché non voglio fare del male a nessuno, non pubblicherò il nome di questo signore. Tuttavia, non voglio mai più avere a che fare con SFB.
The advice is very competent and courteous our advisor Mr. Öztürk was always there for us even after the contract was signed and was reachable on his private mobile phone
Mr. Baki gave me very good advice. Now I understand a little more about health insurance and, above all, the new offer is much better tailored to my needs. Thanks!
Terrible service. Nothing worked, cancellations weren't processed on my behalf, and there was a complete lack of transparency. I was treated very rudely when I complained by phone. Stay away!