Fust — Münzgraben 4/6, 3011 Bern, Switzerland

Davvero fantastico. Avevo bisogno di un adattatore speciale per iPhone e ho viaggiato quasi un'ora per visitare il negozio rivenditore Apple "ufficiale" che era meno utile di una teiera di cioccolato, quindi sono andato da Fust e Andreas che mi ha servito è stato fantastico. Mi ha permesso di provare i diversi adattatori che avevano in negozio (senza doverli prima acquistare) e ha anche preso in prestito l'iPhone del suo capo per poterli testare! È il tipo di servizio che mi aspettavo (ma non ho ottenuto) dall'Apple Store dedicato. Forse se avessi speso mille dollari per un iPhone mi sarebbero stati più utili. Se decido di spenderlo, lo spenderò a Fust adesso!

Mark

Ho chiesto di essere aiutato in inglese e questo non è stato accolto molto felicemente dal personale. Ero disposto ad acquistare un forno a microonde, un robot aspirapolvere e un televisore, per il quale ho chiesto una raccomandazione. Sono rimasto sorpreso dalla proposta di vendita del venditore, che invece di ascoltare le mie esigenze, il mio budget e le mie esigenze, si è concentrato su quelli che secondo lui erano i migliori televisori del negozio, anche quelli più costosi, e non su quello che stavo cercando. Ho speso tutto il mio budget in MediaMarkt, dove sono stato aiutato a trovare i prodotti che soddisfacevano le mie esigenze con un sorriso e in inglese. Secondo me non è stata un'esperienza molto piacevole. Al giorno d'oggi ci sono molti posti dove puoi trovare esattamente gli stessi prodotti e marchi, suggerirei di cercare da qualche parte dove forniscono un servizio clienti migliore

Iñigo

Se stai cercando un servizio clienti sgradevole, allora questo è il posto perfetto per te! Forse il signore più anziano che si è occupato di me stava semplicemente passando una brutta giornata, ma non c'era molta empatia per il fatto che il costoso Dyson che avevamo acquistato da Fust si era guastato nel giro di pochi mesi. Mi è stato detto (senza alcun accenno di scuse) che dobbiamo aspettare 2 settimane per la riparazione. L'idea che, date le circostanze, magari potesse essere rispedito direttamente a me, fu accolta con incredulità come una totale impossibilità. Mi ci è voluto per sottolineare la garanzia di rimborso di 90 giorni di Dyson prima che scarabocchiasse "reso diretto al cliente" sul modulo. Chiaramente non è poi così difficile! AGGIORNAMENTO: Fust stesso ha fatto un buon lavoro: è solo il servizio in negozio che era scadente. Nel giro di una settimana Fust ha spedito un nuovo dispositivo (che è quello che mi aspetterei da un guasto di base nel giro di pochi mesi).

Richard Kirby

I had a great experience at the store. The Tamil gentleman working there was incredibly friendly and helpful. 👍 …

Kanada Boy

Friendly staff . A wide range of products.

Shantanu Behera

Top Service Mecy Roger Röhten

Patricia Schwyn