Accell Suisse AG
Industriestrasse 21, 6055 Alpnach, Switzerland, Alpnachstad
+41 41 670 21 90
accell-suisse.ch
il peggior supporto post vendita di sempre! Non acquistate nessuna delle loro marche (tra cui Lapierre, Raileigh e Haibike) correte il rischio di lasciare la vostra bicicletta bloccata per mancanza di pezzi di ricambio e assistenza! È un peccato, non comprerò mai un Lapierre!
Sfortunatamente, il loro servizio clienti è molto scadente. Accell Suisse, la società che detiene i diritti di importazione e distribuzione del marchio Babboe, non si sente responsabile del ritiro della bicicletta Babboe. Sembra che operino solo in una direzione: dove si fanno i soldi, cioè dove si fanno le vendite. Quando c'è un richiamo, i clienti dovrebbero contattare direttamente il produttore della bicicletta. Tuttavia, vengono poi indirizzati all'importatore generale. Qualcuno sta facendo una bravata davvero brutta qui.
Altrettanto ignorante quanto la casa madre in Olanda. Stai lontano dai loro marchi, in particolare da Koga. Il servizio clienti funziona solo finché non hai un problema. I dipendenti ti mentono e quando li ho beccati stanno zitti. Immagino che possano trattare gli stranieri in quel modo. Assolutamente spaventoso.
Unfortunately, the service is poor, difficult to reach, logins don't work, and emails aren't answered. Please comment. Perhaps a bad review will help. Probably wishful thinking.
The company is probably bankrupt and no longer exists! There are three phone numbers listed, but during normal business hours, no one answers at any of them, even after two hours! The company can't possibly still be around!
Thanks Mätthu for your great support!!