Interdiscount Bachenbülach — Grabenstrasse 6, 8184 Bachenbülach, Switzerland

Sono venuto in filiale per prendere un laptop (molto scontato 👌) che era indicato come disponibile online ma che nel frattempo era esaurito (follia del Black Friday 🙈). Il signor Di Meo è stato molto gentile e ha chiamato le altre filiali per farmi un bonifico, così non avrei dovuto girare per Zurigo tentando la fortuna (se lo ordinassi online, dovrei aspettare 2 mesi per ottenerlo). Così grato! Anche altre cose sono state molto carine, chiedendomi se avevo bisogno di aiuto mentre aspettavo. Ho trascorso un po' di tempo lì e ho visto quanto sono stati disponibili e veloci con il loro aiuto - e devi sapere che c'erano molti clienti a causa del Black Friday. E soprattutto, adoro le offerte Interdiscount e la varietà di scelta in generale.

Anja

Ho restituito un prodotto Un prodotto che ho acquistato era difettoso, l'ho dato in riparazione, in garanzia. sono passati 2 mesi. Nessun aggiornamento, nessuna informazione da Interdiscount. Quando vengono chiamati, rispondono, sarà finito quando sarà finito. Nessun aggiornamento di stato. Altre aziende forniscono un servizio post-vendita molto migliore. ....... Aggiornamento: aggiornamento e prodotto ricevuto. Capisco che potrebbe volerci del tempo a seconda del carico di lavoro ecc., ma in futuro sarebbe apprezzato un semplice sms/e-mail che informasse lo stato.

GR

Caro signor M. Rothmund, grazie mille per il tuo fantastico supporto e servizio oggi. Avevo perso la ricevuta di un prodotto e avevo bisogno di cambiare il prodotto. Sei entrato nel sistema e l'hai trovato 3 mesi fa, sulla base di alcuni dati. Super cordiale e quindi orientato al servizio. Altamente apprezzato! Grazie mille!

A K

Wanted to buy a glass protection for the screen of my phone. I got a plastic foil instead… (miscommunication issue I guess…). I also bought a lens protector for the cameras of my phone and the product was defective (more specifically it fogs up when installed). Tried numerous times to solve this by reinstalling, but no solution. I asked the employee what we are going to do with this defective product and the employee replied “What am I going to do with this product? You will have to buy it no that it is opened”… Rude customer service, poor product installation (screen protector has dust underneath).

Spyros Perdikis

This is a store where you're really not treated kindly. When you walk in and say hello, you're completely ignored. That's one thing. And every time I've seen something online, it's not available in the store. You always have to order it. Honestly, I might as well just order it online and get it delivered. I saw a vacuum cleaner there that was very cheap, of course, it wasn't in stock. You had to order it. Okay, not a big deal. I ordered it on Thursday, and it was supposed to arrive the next day, Friday. I went on Saturday, and it wasn't there. Then they said Monday or Tuesday. If I had known that, I could have ordered it online somewhere else and probably would have received it two days later. There are only four employees in the store; I wonder what they do if they never have anything in stock. I'll never go there again.

Jacqueline Hennrich

Disappointing customer service at Interdiscount. Just a week ago, I bought a wet/dry vacuum cleaner that hasn't worked properly from the start – no water comes out. When I returned it, I was told that neither an exchange nor a refund was possible and that the device would have to be sent in for repair. I find it extremely rude to treat customers this way. If a device is already defective after a week, one should be able to expect an immediate solution and not be left without a device for weeks. To me, this is not customer-friendly service. A very bad experience – this is how you lose customers!!

Swiss Cristal