Batmaid Bern
Viktoriastrasse 84, 3013 Bern, Switzerland, Bern
Lunedi: 08:00 to 18:00
Martedì: 08:00 to 18:00
Mercoledì: 08:00 to 18:00
Giovedì: 08:00 to 18:00
Venerdì: 08:00 to 18:00
Sabato: Closed
Domenica: Closed
Non poter annullare l'abbonamento sul sito Web non va assolutamente bene. Ho provato a chiamare ma evidentemente non rispondono. Inoltre, la pulizia è ok ma niente di innovativo per il prezzo e la nostra Batmaid è stata estremamente lenta. L'abbiamo usata come soluzione perché ci siamo trasferiti da Vaud e avevamo bisogno di essere puliti al più presto, ma onestamente sono rimasto molto deluso dal prezzo/qualità. Non abbiamo mai pagato così tanto per questo servizio e prima abbiamo ricevuto così poco.
Ottimo servizio clienti, facile da regolare o personalizzare.
Ho avuto un'esperienza terribile con Batmaid. L'addetto alle pulizie è arrivato con 20 minuti di ritardo e se n'è andato con 40 minuti di anticipo, il che significa che ho pagato per un'ora in più che non ha funzionato. Il compito principale era pulire il forno, ma l'addetto alle pulizie ha finito per smontare la porta del forno e l'ha lasciato in uno stato pericoloso, con il vetro allentato e la maniglia staccata. Nella loro risposta hanno confermato che questa non è la procedura di pulizia standard del forno. In seguito ho dovuto aggiustarlo da solo e ripulire tutto il disordine, il che è stato estremamente stressante poiché mi stavo riprendendo da una condizione medica dopo una degenza in ospedale. A peggiorare le cose, la risposta di Batmaid è stata quella di offrire futuri crediti di pulizia di 1 ora come risarcimento, il che è ridicolo dal momento che non utilizzerei mai più il loro servizio. La mancanza di formazione e professionalità era evidente e mi rammarico di non aver letto prima le altre recensioni a 1 stella. Alla fine, dopo lunghi scambi di e-mail di reclamo, devo ancora pagare 1,5 ore di lavoro al prezzo di 50 franchi l'ora, e il lavoro non è nemmeno completo e svolto in modo professionale. Questa è stata un'esperienza a -5 stelle se ci fosse una valutazione del genere. Non li consiglierò a nessuno.
The best cleaning I ever had!
They cancelled on me because the cleaning person couldn’t make it and they had no one to replace her. I explained that I have guests and need someone for the specific day but they did nothing. Thus the service can’t be trusted.
Great service! I love that I can do everything online and communication between me, our batmaid and the service provider is very smooth. I also like how flexible the booking service is as well.