ADES AG
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Lavoriamo con Ades in Svizzera da più di 10 anni e apprezziamo molto la loro collaborazione come partner affidabile. Il loro team è professionale, impegnato e ci supporta sempre nel fornire le migliori soluzioni ai nostri clienti. Grazie ad Ades possiamo fornire costantemente qualità e servizio. Un partner di cui ti puoi fidare! Compagno di etichetta
Ho comprato una stampante. L'installazione del servizio non è disponibile o costa di più, la formazione non è mai stata fornita e anche il supporto telefonico offre solo assistenza a pagamento. Rimani solo con i problemi. Questa non è un’azienda favorevole alle PMI.
La selezione di etichette qui è abbastanza buona. Ho consigliato/indirizzato clienti ad ADES diverse volte in passato. Come rivenditore, tuttavia, la mia motivazione a ordinare da loro è ora estremamente bassa. Il servizio clienti e la cordialità non erano esattamente una priorità. Ho ordinato un rotolo campione per un cliente a scopo di valutazione. Le quantità minime dell'ordine, i costi di imballaggio e di spedizione erano quasi il doppio del prodotto stesso, che era già piuttosto caro. Il mio cliente finale mi ha ora effettuato un ordine più grande dopo la fase di valutazione. Per fortuna ci sono anche concorrenti dell’Estremo Oriente. Offrono dieci volte la quantità per una frazione del prezzo. Di solito mi piace sostenere le aziende svizzere e non avrei mai preso in considerazione l’idea di prendermi il tempo per esplorare questa opzione. Ma le pratiche di alcune persone in questa azienda non lasciano quasi altra scelta 🤷🏻♂️ Grazie per la tua risposta Non è che non mi abbiano dato abbastanza informazioni, ma semplicemente che da voi non è possibile ordinare campioni. Sarebbe pubblicità praticamente gratuita... 😉 E ovviamente mi sono rifiutato di ordinare una quantità tre volte superiore a quella di un campione. Potrebbe non essere stato il prodotto giusto. E buttare via una quantità tripla solo per evitare il sovrapprezzo dell'ordine minimo sarebbe del tutto sproporzionato, non è vero?
The device I ordered for pickup was perfectly prepared. The paperwork was ready, the cartridges were kindly installed, and the advice I received was extremely comprehensive.
I was extremely disappointed... initially, good advice and a demo, and then terrible after-sales service... it was very urgent for us, and we made that clear. We were offered a straightforward and immediate solution... then they apparently sent a letter by post (for a prepayment that wasn't mentioned), and we waited and waited... when we inquired, they said it was on its way by post, even though they meant the invoice for goods that were never delivered, and we meant the printer... a communication disaster!
Ordered on the morning of August 21st and delivered on the morning of August 22nd.