Bürgenstock Alpine Spa — Bürgenstock Resort Lake Lucerne, 6363 Obbürgen, Switzerland

La mia esperienza è stata fantastica. Il servizio spa è spettacolare. A cominciare da Milagros alla reception, che è stata molto gentile, dolce e accogliente. Poi c'erano due ragazzi, Santiago e Marlon, che sono stati molto cordiali e attenti alle nostre esigenze nella spa. La piscina a sfioro e le diverse saune erano eccellenti.

Paula Bruzzone

Ho visitato la spa con un amico giovedì 4 dicembre e l'esperienza è stata davvero eccezionale dall'inizio alla fine. Le strutture sono impeccabili ed i premi parlano da soli e sono davvero meritati. Ogni dettaglio è stato considerato con cura e attenzione, a partire dal processo di prenotazione. Quando ho chiamato per effettuare la prenotazione, il membro del personale è stato incredibilmente cordiale, educato e ben informato, prestando la massima attenzione a soddisfare tutte le nostre richieste. Dato che i turisti non hanno familiarità con la zona, la comunicazione via e-mail di follow-up è stata particolarmente apprezzata. È stato tempestivo, chiaro e rassicurante. Sembrava personale e sincero, facendoci sentire veramente presi cura di noi piuttosto che ricevere una risposta generica e automatizzata. Dal momento in cui siamo arrivati, era chiaro che questa spa era qualcosa di molto speciale. Il resort in sé è ancora più mozzafiato dal vivo che nelle fotografie, superando le nostre aspettative in ogni modo. Ciò che mi ha colpito immediatamente, tuttavia, è stata la coerenza del servizio. Tutti i membri del personale, dalla reception dell'hotel al team della spa, hanno offerto lo stesso livello impeccabile di professionalità, calore e attenzione ai dettagli. C'è un genuino senso di cura che puoi provare durante l'intera esperienza. Ho visitato molte spa in diversi paesi e posso dire onestamente di non essermi mai sentito così accolto. Gli addetti alla reception della spa erano eccezionalmente cordiali e attenti, prendendosi il tempo per spiegare tutto chiaramente e fornendoci un tour delle strutture. La loro gentilezza ed entusiasmo sembravano autentici e rinfrescanti, ed era evidente che apprezzavano davvero quello che facevano. Il mio massaggio con Oliver è stato davvero straordinario. Era cordiale, professionale e attento, prendendosi il tempo per comprendere veramente le mie preferenze e personalizzare il massaggio interamente su di me. Dal momento in cui è iniziato il trattamento mi sono sentita completamente a mio agio. La stessa sala trattamenti era mozzafiato, con viste degli alberi alpini che fluttuavano tra le nuvole. Mi sentivo davvero come se fossi stato trasportato in paradiso. Il massaggio è stato impeccabile sia nella tecnica che nella pressione ed è stato completamente adattato alle mie preferenze. Il fatto che Oliver abbia veramente ascoltato durante la consultazione ha fatto la differenza. Avendo sperimentato massaggi in molte spa in diversi paesi, posso dire con certezza che questo è stato il miglior massaggio che abbia mai avuto. Era così eccezionale che volevo subito prenotarne un altro. Dopo il massaggio, abbiamo trascorso quattro ore esplorando le strutture termali, tra cui la piscina coperta, la piscina esterna con vista panoramica mozzafiato e le varie aree sauna. L'esperienza della sauna al miele e sale è stata un momento clou, lasciando la nostra pelle incredibilmente morbida per i giorni successivi e aggiungendo un bellissimo tocco finale all'esperienza. Durante tutto il giorno, il personale della spa è stato costantemente attento e premuroso, assicurandosi che ci sentissimo a nostro agio, rilassati e ben accuditi in ogni momento. A differenza di alcune spa in cui sei lasciato completamente a te stesso, qui ti senti davvero coccolato e apprezzato dall'inizio alla fine. È stata un'esperienza davvero memorabile e consiglio vivamente questa spa a chiunque apprezzi il servizio eccezionale e l'attenzione ai dettagli. I panorami e le strutture sono innegabilmente lussuosi e parlano da soli, ma è il personale che distingue davvero questo posto. Vorrei estendere la mia sincera gratitudine a Oliver e all'intero team per aver reso la nostra visita così speciale. Grazie🙏🏽✨.

Jodie Mcalpine

Visitare questa spa è stata una delle esperienze più meravigliose! Tutto è stato perfetto: dalle strutture di alta qualità al personale cordiale e attento. L'atmosfera era davvero rilassante, rendendolo il luogo ideale per distendersi e rigenerarsi. Un ringraziamento speciale a Marlon Mora 🙏 per il suo servizio eccezionale: era sempre presente, assicurandosi che gli ospiti avessero tutto ciò di cui avevano bisogno. La sua professionalità e gentilezza hanno reso l'esperienza ancora più piacevole. Consiglio vivamente questa spa; è senza dubbio uno dei migliori in Europa. Ogni dettaglio è attentamente progettato per offrire un rifugio lussuoso e tranquillo. Alcuni piccoli suggerimenti per rendere l'esperienza assolutamente impeccabile: • Il parcheggio gratuito per gli ospiti sarebbe un tocco premuroso. • Un'area fumatori al livello 2 fornirebbe ulteriore comodità. • Più opzioni per pranzare e fare spuntini migliorerebbero l'esperienza complessiva, consentendo agli ospiti di godere di una più ampia varietà di bevande. • Orari di apertura prolungati in alcune aree della spa potrebbero consentire agli ospiti di usufruire delle strutture a un ritmo più flessibile. Nel complesso, questa spa è una visita imperdibile per chiunque cerchi relax, lusso e un servizio di alto livello. Non vedo l'ora di tornare!

Dr. Omar Alazzawi

Flawless. Worth every penny. Service was impeccable. Every window had an amazing view. Food was incredible.

Briana Jacobs

Always a pleasure to be there, great SPA with a lovely view, one of my favorite saunas worldwide. The staff is always helpful and friendly. Looking forward to the next visit.

Igor Berman

💫 Stunning views & atmosphere 💫 Clean, elegant spaces …

Carmen Monica Iordache