Porzellanfabrik Langenthal AG
Bleienbachstrasse 24A, 4900 Langenthal, Switzerland, Bützberg
+41 62 919 04 04
suisse-langenthal.ch
Produzione locale Prevois - oggi è rimasto solo il negozio - design svizzero (ma produzione europea) - andate a cercare nell'angolo trovato, potreste trovare un vero oggetto unico
Il personale è incredibilmente cordiale. Il negozio nei vecchi padiglioni è davvero stimolante. Il fatto che la produzione venga completamente esternalizzata e trasferita a tecnologie nuove e diverse è frustrante. La conseguenza è che ciò che prima era disponibile non lo sarà più.
Ho ordinato quattro piatti nel negozio online Langenthal e mi hanno fatto pagare 99 euro, il tutto entro limiti ragionevoli. Il pacco ha impiegato un po' di tempo ad arrivare; Ho ordinato dall'Austria. Poi ho ricevuto un messaggio dall'ufficio postale che diceva che dovevo pagare altri 61 euro per i dazi doganali. L'azienda non è riuscita a contattare nessuno telefonicamente, quindi l'ho contattato via e-mail. Mi hanno spiegato che avrei dovuto sapere che si applicano i dazi doganali quando si ordina qualcosa dalla Svizzera. Ciò è affermato (in termini brevi e generali) nei termini e condizioni. Non ho accettato il pacco. Dopo diverse settimane ho ricevuto un rimborso di 35,96€ = una perdita di 63,04€ per niente!!! Che peccato per il bellissimo prodotto; il servizio clienti è una storia diversa.
Great new cool shop! In the old distillery
I'm a porcelain painter and I love buying and painting Langenthal's white porcelain. It's top quality. Even second-hand porcelain doesn't crack when fired at a high temperature of 780°C.
Ordered cutlery from one of their suppliers in January 2021, with the remaining delivery due in mid-June 2021. Very poor communication from the responsible clerk. I asked repeatedly about the status of the delivery. It gave the impression of being very incompetent. My customer was quite upset – understandably so.