Infoniqa Schweiz AG — D4 CH, Platz 10, 6039 Root, Switzerland

ATTENZIONE: costi imprevisti e un'interfaccia pericolosa La nostra esperienza con Infoniqa è stata purtroppo molto negativa. Dopo quella che consideravamo un'offerta interessante, pochi mesi dopo abbiamo riscontrato un massiccio aumento dei costi. Le fatture mensili a volte erano significativamente più alte di quanto inizialmente previsto. Mentre cercavamo di chiarire le discrepanze, il nostro account è stato bloccato, SENZA AVVISO O PREAVVISO. Durante questo periodo non siamo stati temporaneamente in grado di inviare fatture ai clienti, il che ha causato notevoli problemi alla nostra attività. Poi tutto ha funzionato di nuovo, ma i clienti che avevano già pagato i loro ordini hanno ricevuto improvvisamente le fatture. Ciò era estremamente pericoloso e causò danni enormi. Per noi questa situazione era inaccettabile. Siamo tornati a Bexio.

Sebastyan Meixger

Infoniqa Switzerland AG è una completa delusione. Il sistema è un disastro tecnico: instabile, immaturo e appena adatto ad un uso produttivo. Invece di semplificare i processi, il software crea costantemente nuovi problemi e lavoro aggiuntivo. Le funzioni di base sono inaffidabili o non funzionano affatto. Il servizio clienti è la ciliegina sulla torta. Tempi di risposta estremamente lunghi, scarsa competenza e nessun interesse evidente nel trovare soluzioni reali. Ti viene data la fuga, sei passato a qualcun altro o semplicemente sei ignorato. Nel complesso, un fastidio costoso senza alcun valore aggiunto. Chi fa affidamento su un sistema funzionante dovrebbe stare alla larga da Infoniqa Switzerland AG.

Michel Fäh

Assolutamente nessuna stella per le numerose interruzioni. A parte l'interruzione completa di quattro settimane, la soluzione cloud è ripetutamente inutilizzabile! Negativo: - Quando si importano preventivi non è possibile aumentare la quantità in fase di fatturazione e bisogna reinserire tutto. - Lunghi tempi di caricamento. - I numeri degli articoli non possono essere modificati. Positivo: - Per il resto chiaro e relativamente facile da usare. - Progetti di preventivi e fatture personalizzati.

Michael Züger

I'd like to thank the Root support team for their patience and efficiency. I had lost access to my old Sage applications following a complicated migration between Windows 10 and 11 on a new computer using Parallels. And they resolved it discreetly. Respect, well done, and thank you again!

Jean-François

Unreliable, constant error messages, incorrect calculations, etc. Not a reliable partner. The only positive aspect is the customer service, which is working at full capacity and is mostly friendly and helpful.

Oliver Amonn

A sad decline of what was once good software with good service. It's a shame, but the development of recent years has been nothing but negative. No support, no answers, just constant problems where no help can be expected.

Andreas Hofmann