Visana — Kirchstrasse 21A, 8953 Dietikon, Switzerland

Sfortunatamente, vivendo a Regensdorf siamo assegnati alla filiale di Dietikon. Negli ultimi due anni ho spesso sperimentato una comunicazione impersonale da parte dello staff, ricevendo risposte generiche invece delle risposte specifiche di cui avevo bisogno. Sfortunatamente, i problemi non finiscono qui. Mio marito ha prenotato un incontro video con questa filiale per ieri alle 18:00 per discutere della mia assicurazione. Non ha mai ricevuto un collegamento per partecipare alla riunione, né qualcuno dell'ufficio Dietikon lo ha contattato. Quando abbiamo chiamato il call center Visana per sapere come metterci in contatto con la persona che dovevamo incontrare, l'agente ci ha confermato che l'appuntamento era stato registrato correttamente nel sistema. È deludente e irrispettoso non presentarsi a un incontro programmato o almeno avvisarci di una cancellazione. Dato che attualmente sono assegnato a questa filiale a causa del mio codice postale, sto seriamente pensando di cambiare il mio assicuratore l'anno prossimo.

Emilija Beloš

Sono estremamente soddisfatto di Visana e vorrei sottolineare in particolare gli ottimi consigli di Marina Carriero. Non vediamo l’ora di unirci alla famiglia Visana Health Insurance e di assicurarci tutti e quattro insieme! Grazie ancora?…

Erka Turner

Servizio eccellente e ottima comunicazione con i clienti.

osman velasquez

Excellent Service and Patience from Frau Angela Dragone

Jeremy Leaman

Fatma Gül Atay, she was very friendly, knew her stuff, and took the time to explain our ideas and answer our questions promptly. It's nice to walk into an office and meet people like that!

Loris Rizzo

I always received very friendly and competent advice from Angela Dragone. She was always ready to listen and showed great understanding and empathy. I can recommend her without hesitation.

Mutz Maeder