SkySale Schweiz GmbH (Apfelkiste.ch) — Brown Boveri Str. 7, 5400 Baden, Switzerland

Accetta ordini durante l'ordine, invia quindi un messaggio per modificare le condizioni di consegna e quando il cliente rifiuta e chiede condizioni di consegna accettate in prima persona, la consegna viene annullata. Sembra che non abbiano davvero bisogno di affari. Meno male che c'è una sana competizione!

Markus Baur

Avevo effettuato un ordine errato su un articolo specifico e Apfelkiste, con piena comprensione, ha accettato che restituissi l'articolo. Apfelkiste ha valutato la situazione e dopo aver riflettuto ha deciso che rispedire l'articolo a un prezzo così basso non era conforme ai valori dell'azienda "green friendly", e invece mi ha chiesto di tenerlo e di trasmetterlo a chi poteva averne bisogno. Che dire, un grande grazie. La prima volta per me su quell'argomento "verde amichevole".

Andreas Haerer

Ho ordinato il modello sbagliato del prodotto e ho chiesto di rispedirlo. Sono rimasto davvero colpito dal fatto che mi hanno permesso di tenere il prodotto e mi hanno dato un buono per acquistare quello giusto. Hanno detto che i costi di restituzione del prodotto e l'impatto della CO2 non sarebbero valsi e hanno preferito permettermi di acquistarne uno nuovo. Non mi è mai successo e ho davvero apprezzato l'atteggiamento.

Muriel Fagner

Great service: Apfelkiste was very accommodating and, for sustainability reasons, waived the return of an iPhone case that didn't fit and instead sent a voucher.

Abdul Jaber

Aggressive customer service who instead of being helpful when told of a wrong order due to an unclear product description start acting like lawyers instead of customer SERVICE representatives. Yes the packaging is damaged, the order was placed based on the faulty product description. Asking customers for device serial numbers and photos of opened packaging shows you the values of this company.

Philipp

I order two items. They came very quick, just in two days!!!!! I wanted to keep one of the two which was very qualitative, original and in super price. The other I wanted to return as I didn't like the colour (the quality was very good though). The seller found the best solution and sent a gift code for the next purchase. I am very satisfied

Olia