H. U. Schweizer GmbH — Langnaustrasse 43, 3436 Zollbrück, Switzerland

Bonifica amianto di una casa unifamiliare: la signora Wyss ha organizzato l'intero processo molto male. Il preventivo di spesa non comprendeva la bonifica del solaio. Quando è iniziato il risanamento non erano ancora presenti l'allacciamento elettrico ad alta tensione e l'allacciamento idrico necessari. Voleva montare tutta l'attrezzatura necessaria, anche se sapeva che la casa era ancora occupata da una famiglia con un bambino piccolo. Ha fornito pochissime o nessuna informazione sullo stato di avanzamento del lavoro e sui risultati dei test. Alla domanda sul motivo di questa situazione, la risposta è stata che le cose possono essere dimenticate. Gli operai hanno semplicemente lasciato molte attrezzature e detriti nella casa durante i lavori di bonifica, pur essendo consapevoli della situazione nella casa che era ancora occupata. Il signor Schweizer Jr. mi ha contattato in merito al calcolo del piano mancante; è stato molto gentile e ha compreso la difficile situazione: bisognava decidere immediatamente se i costi aggiuntivi fossero ancora da coprire. Volevo evitare una valutazione negativa, quindi ho chiesto un incontro per spiegare gli errori che si erano verificati. Solo così un’azienda può migliorare il proprio lavoro. Il signor Schweizer Sr. è stato molto arrogante e irrispettoso nei miei confronti. Si è rifiutato di ascoltare qualsiasi spiegazione della situazione e mi ha letteralmente detto: "L'unica cosa che devi pagare adesso è".

Ruth Cattolico-Sasse

Ottima compagnia Competente e conveniente.

Andreas Wüthrich