XXXLutz EGGER Eschenbach — Luzernstrasse 101, 6274 Eschenbach, Switzerland

Estremamente deluso da XXXLutz. Dopo aver ordinato un letto e un materasso nel marzo 2025, la consegna è stata ritardata, mancavano alcune parti ed è stato fornito il materasso sbagliato. Nonostante i ripetuti tentativi di risolvere il problema, XXXLutz non mi ha mai contattato né offerto alcuna soluzione. Ci sono voluti 7 mesi e un follow-up costante prima che gli articoli corretti venissero finalmente consegnati. La mancanza di servizio e rispetto al cliente era inaccettabile. Sconsiglio vivamente di acquistare da XXXLutz.

Javier DeLorenzo

Abbiamo ordinato l'armadio il 5 aprile, ma durante la consegna il 28 maggio si è rotto un pezzo. La maggior parte della stanza è occupata dalle scatole per l'armadio e dalle scatole per i vestiti che dovrebbero andare nell'armadio, la stanza è quasi inutilizzabile. Capisco che possano verificarsi incidenti e causare ritardi, ma il corriere mi ha detto che la sostituzione avrebbe richiesto 1-2 settimane, il che va bene. Mezza settimana dopo, abbiamo ricevuto una notifica che il pezzo di ricambio sarebbe arrivato entro 3-5 settimane e ora sono passate 6 settimane, ma sembra che non sia nemmeno prevista una data di consegna. Questo non è più accettabile da parte mia. Se lo avessi saputo, non avrei mai accettato di riporre tutte le scatole degli armadi nella nostra stanza. Il servizio fornito per il feedback non è buono, e ormai abbiamo aspettato il guardaroba per quasi 3,5 mesi dall'ordine più l'inconveniente di avere la stanza intasata per più di 6 settimane, non siamo davvero contenti del ritardo irragionevole e insoddisfatti del servizio fornito da XXXLutz. Ci penseremo una seconda volta prima di acquistare con XXXLutz la prossima volta.

Sarina Duan

Christoph Schille è semplicemente fantastico!!!! Si è preso tutto il tempo per darci preziosi consigli e presentazione dei mobili. La sua esperienza e competenza con una grande personalità amichevole sono state molto utili. Alla fine siamo riusciti a ottenere ciò di cui avevamo bisogno e ora ho una casa completamente ben arredata con attrezzature di qualità.

Mike Atenchong

It is a high quality brand with a really fantastic variety.

Fatemeh javanmardi

Happy to share an experience with Mr. Fritzsche who kindly and patiently helped designing and choosing the right sofa for family needs.

Petra Duarte

Good offer on display, Christophe Schillé was very helpful in choosing furniture and arranging pickup.

Gabriel Villa