BREVAG AG — Murtenstrasse 32, 3202 Frauenkappelen, Switzerland

Superiore!

Valentin Rechsteiner

Ho appena presentato al programma per la tutela dei consumatori "Kassensturz" un classico caso riguardante false promesse fatte durante una promozione sulla decalcificazione della caldaia. Attenzione a queste promozioni. Il rapporto sarà pubblicato entro 4-6 settimane.

Christoph Probst

Ora vorrei condividere le mie esperienze negative, poiché la mia corrispondenza e-mail con la persona responsabile non è stata comprensibilmente pubblicata qui da BREVAG. Durante la penultima decalcificazione della caldaia la mia richiesta di presenza è stata ignorata, per cui la decalcificazione è stata effettuata nuovamente in mia presenza. Mia moglie era presente durante l'ultima decalcificazione. Quando ho controllato l'indicatore dell'anodo, non c'è stata alcuna reazione. Dato che lavoro anche con gli elettrodomestici come tecnico dell'assistenza, ho rimosso con attenzione il coperchio anteriore e ho scoperto che un tecnico incompetente della caldaia aveva aperto in modo improprio il coperchio, danneggiando il display e i suoi collegamenti via cavo, e l'aveva semplicemente lasciato così com'era. Dopo la mia e-mail frustrata al direttore, ho ricevuto solo la risposta che non era la caldaia più recente e cose del genere possono rompersi, e lui ha difeso il dipendente. Sarebbero bastate delle scuse, dato che ho incollato di nuovo l'alloggiamento del display e avevo chiaramente fatto lo sforzo necessario. Dopo la mia esperienza, preferirei non utilizzare più BREVAG.

Reinhard Bürgin

Thank you very much - Mr. Blazevic was very friendly and professionally descaled the boiler and left the work area very clean (unfortunately not a given).

Manu H.

The service technician was nice. I was advised to buy a new boiler as soon as possible, as the old one was rusted through. However, they installed new parts worth 140 francs, which I now have to throw away along with the rusted-through boiler. I don't like that at all.

Gabi Scheidegger

Always a pleasure... Service on the wood-burning stove, glass replacement and seal changes – prompt and efficient. Delivery of the materials took over 6 months. This was not Brevag's fault. All the best to the team.

Patric Steuri