Schönenberger Nutzfahrzeuge AG — Industriestrasse 15, 8625 Gossau, Switzerland

Servizio eccellente

Ramon Hauser

L'anno scorso ho portato la mia auto per un piccolo tagliando, ma non era pronta per il ritiro nel giorno concordato (un errore di comunicazione interna, causato dallo stesso proprietario). Poi mi è arrivata una fattura di oltre 700€ per piccole sostituzioni, anche se avevo espressamente richiesto solo i lavori necessari: filtro olio, filtro aria, olio e prova freni. È stato un tagliando davvero semplice, poi hanno pulito il vano motore e sostituito le spazzole dei tergicristalli. (Non hanno sostituito il filtro dell'aria, però?) Adesso, un anno dopo, l'ho portata in assistenza (in un'altra officina) e mi hanno detto subito che è completamente arrugginita alla ruota destra. Negli anni precedenti l'avevo portato a Schöneberger e nessuno ne aveva mai parlato. Allora avrebbe potuto essere riparato. Anch'io non sapevo niente di meglio e mi sarei aspettato di essere informato da un'officina e da personale competente. Questa ruggine non può avere meno di un anno se l'auto è rimasta in un garage per sette mesi durante l'inverno. Lavoro non professionale e servizio generalmente scortese (da parte del proprietario).

Laila Blessano

Da Schönenberger mi sento in buone mani. La signora in ufficio è sempre molto gentile e il capo capisce subito cosa voglio. Posso consigliarli con la coscienza pulita!

Salvatore Giorgiano

A helper in need: Our van broke down and couldn't continue driving (drive shaft broken). Schönenberger was able to tow the vehicle the same day and repair it the next. Thanks to this top-notch service, we were able to use the van, which we urgently needed, the very next day. Thank you for the smooth process.

Home2Home GmbH

Our motorhome goes in for servicing and its mandatory vehicle inspection every two years. Garage Schönenberger handles everything. We drop it off and pick it up – and then head off on our holiday. Nine years of trouble-free service with excellent customer care! Thank you!

Urs Flach

I was simply left standing there as a walk-in customer when the phone rang. Mr. Schönenberger answered the phone mid-inquiry about a repair without asking anything like, "Can I take this quickly?" etc., and just left me standing there in the workshop before walking off towards the office... Apparently, not every customer is important to him.

P. O.