Carglass Heimberg — Blümlisalpstrasse 61, 3627 Heimberg, Switzerland

Servizio molto scadente. Mi è stato detto che l'appuntamento era stato fissato e che il parabrezza era stato ordinato. Quando sono arrivato, mi è stato detto innanzitutto che il parabrezza non era stato consegnato e che dovevo fissare un altro appuntamento. Ciò significava che tutto era rinviato di una settimana. Nessuna informazione, niente ricevuto, e sono anche uscito dal lavoro soprattutto per l'appuntamento, ecc., ma nessuna comunicazione, niente! Giorni dopo, ho ricevuto un'e-mail che diceva che il mio parabrezza non era affatto disponibile e che avrei dovuto cercare altrove, ma ogni volta mi veniva detto che era stato ordinato, ecc. Molto inaffidabile e dubbioso! Sono sicuro che non si possa fare affidamento sul tuo "servizio".

Joy Luca Wälti

Sono rimasto estremamente soddisfatto. L'appuntamento è stato fissato in tempi brevissimi e confermato telefonicamente, compreso un promemoria. Il contatto è stato molto amichevole e il lavoro è stato completato entro i tempi concordati. Tutti i prodotti aggiuntivi (come le spazzole dei tergicristalli, ecc.) erano in mostra, ma non c'erano "iniziative" di vendita incrociata - GRAZIE! :)). Ho visto una o due recensioni negative in passato, ma personalmente ho avuto un'ottima esperienza: sarei felice di tornare!

Sandro Mueller

La sostituzione del parabrezza ha causato danni alla vernice del cofano durante l'installazione. Ho immediatamente presentato un reclamo, ma fino ad oggi Carglass non ha risposto nonostante i molteplici tentativi di contattarli e le richieste di richiamata. Poco professionale! Aggiornamento del 13 agosto: Cinque telefonate (!) dopo, ieri ho finalmente ricevuto una richiamata da Carglass dopo quasi tre settimane. Hanno affermato che il danno alla vernice era già presente prima della riparazione. Invece di fornirmi delle foto come prova, cosa che a quanto pare Carglass ha già, ho ricevuto nuovamente il certificato di garanzia via e-mail. Come proprietario del veicolo sono certo che il danno si sia verificato durante la sostituzione. È un peccato che Carglass non solo abbia delle carenze nel servizio clienti (una richiamata dopo tre settimane), ma sia anche così difficile da risolvere i problemi. Non avrei mai più riparato la mia macchina lì.

Kevin Fuchs

Thank you so much for the competent work and also for cleaning my car!

Daniela Schwendimann

I was in Heimberg a week ago for a stone chip repair. Unfortunately, the crack is still visible from the inside. I called Heimberg and left a message on their answering machine because I wasn't satisfied with the repair, but I haven't received a call back. Last night I called their general hotline, where a nice lady assured me I'd get a call today, but that hasn't happened either. And then they advertise everywhere for free windshield wipers, etc., but I haven't received anything. That was the first and last time! Never again!

Melanie Hauswirth

Windscreen replacement with Protect sealing: Excellent and fast service, efficient communication and friendly advice.

Franziska Rittner