Bern Russian Shop
Kappelisackerstrasse 48, 3063 Ittigen, Switzerland, Ittigen
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russian-shop.ch
Lunedi: 09:00 to 21:00
Martedì: 6 to 21:00
Mercoledì: 09:00 to 21:00
Giovedì: 09:00 to 21:00
Venerdì: 09:00 to 21:00
Sabato: 09:00 to 21:00
Domenica: 09:00 to 21:00
Ho effettuato l'ordine a fine dicembre. Dopo aver inviato due e-mail e lasciato messaggi sul loro sito web, non ho ancora ricevuto nulla né ricevuto risposta (e siamo ormai alla fine di febbraio). A questo punto, penso che questo negozio sia probabilmente una truffa. Non consiglierei di acquistare da qui.
Ho accettato il pagamento (ho persino inviato al venditore la ricevuta tramite e-mail), quindi il venditore ha smesso di rispondere alle mie e-mail e non ha mai inviato il mio articolo. Il venditore ha risposto solo dopo aver scritto questa recensione. All'inizio Alex ha risposto molto velocemente e mi ha inviato un'e-mail con un collegamento per pagare un articolo dal suo sito Web, poiché il suo sito Web presentava problemi tecnici. Più di 2 mesi dopo: nessun articolo, nessun rimborso e quasi nessuna risposta nonostante molte e-mail e telefonate. Ho ricevuto solo una risposta quando ho contattato da un'e-mail diversa, quindi di nuovo silenzio. Avrei dovuto accettare gli avvertimenti di altre recensioni negative su questo negozio. Esperienza molto preoccupante. Ora sto portando avanti una controversia sui pagamenti.
super negozio con super servizio! molto soddisfatto della nostra esperienza e dell'adorabile padrone di casa :)
Placed an order in July. Asked via email to refund or process the order in September. Still no answer, no money, no order in October.
Had the most positive experience with ordering the books. Alexander was super helpful and friendly: answering questions and providing options that suited me most. Delivery was super fast as well. Will definitely get back and can definitely recommend. Thank you!
Have ordered online on 15.01.2025 - now is 6th of March. Still no delivery and no answer to 3 emails. I requested to cancel my order after 1 month waiting, - I think it is quite patient from my side. No answer and no money. Should I start suspecting fraud?