Genossenschaft Elektra, Jegenstorf
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elektra.ch
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Martedì: 07:45 to 11:45, 13:30 to 16:45
Mercoledì: 07:45 to 11:45, 13:30 to 16:45
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Venerdì: 07:45 to 11:45, 13:30 to 16:45
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Domenica: Closed
La cooperativa Elektra ha fornito un supporto fantastico alla nostra squadra di calcio – vorremmo esprimere la nostra sincera gratitudine! Questo impegno nei confronti della comunità locale è davvero notevole e dimostra quanto apprezzino la regione e i suoi club. La comunicazione è stata sempre amichevole e diretta e noi, come club, ci siamo sentiti sinceramente apprezzati. Siamo profondamente grati per il loro supporto!
Servizio clienti davvero eccellente! Il team è sempre dedicato e si impegna a trovare una soluzione adatta ad ogni richiesta, anche nei casi più impegnativi. 😉…
La mia opinione: fino alla metà del 2025 L'azienda è molto disorganizzata e le sue procedure sono altamente poco professionali. Le e-mail sono piene di errori di battitura e talvolta i dipendenti stessi sembrano non avere competenza. Essere presi sul serio è raro. La signora Lieb si è rivelata molto tossica. Narcisista e pronta ad alzare la voce, anche quando ha torto. Le mie dichiarazioni sono deliberatamente estrapolate dal contesto e usate sfacciatamente contro di me, nella speranza di farle sembrare cattive. Le insinuazioni oltraggiose sono all'ordine del giorno. Ma durante il contatto iniziale erano ipocritamente amichevoli.
Problem with incorrectly addressed electricity bill - prompt and careful handling of the case upon inquiry - excellent, very customer-friendly, keep it up!
I had a problem with HKN and Pronova, but an email to Elektra and Ms. K.J. from customer service resolved the issue promptly and within a very short time. I wish all Elektra customers this exceptionally positive experience. Thanks again.
The municipality of Krauchthal has experienced repeated, massive power outages, just like today. The last outage in December 2024 lasted a staggering OVER 24 hours straight. There was neither a warning nor an apology, let alone any understanding or accommodation. Meanwhile, the rates have increased eightfold within a year. On top of that, there are new charges for alleged purchases of additional generators. Question: Were these even purchased? Given that there's another power outage right now. My attempt to contact them by phone ended in disaster; I was accused of being spoiled as a resident of Switzerland. They conveniently forgot how high the price is! If anyone living in Krauchthal happens to see this post, consider it a plea not to pay the last quarterly bill, as Electra is incapable of fulfilling its service and has no decent customer service whatsoever. If it were possible, I would give them negative stars; Electra doesn't even deserve one!