SWISS Business Check-in 1
Zurich Airport, ZUR Main Terminal, Flughafenstrasse, 8058 Kloten, Switzerland, Kloten
+41 848 700 700
swiss.com
Lunedi: 04:15 to 22:00
Martedì: 04:15 to 20:00
Mercoledì: 04:15 to 22:00
Giovedì: 04:15 to 22:00
Venerdì: 04:15 to 20:00
Sabato: 04:15 to 22:00
Domenica: 04:15 to 22:00
Gentile responsabile del servizio clienti svizzero Mi chiamo John Trinh di Sydney Australia. Oggi 27/12 alle 4:30 stavamo aspettando l'apertura della dogana alle 6:00 e voleremo con Swiss Air da Zurigo a Venezia alle 7:35. Sto volando in Economy Flex e non possiamo effettuare il check-in dei bagagli finché non mostriamo la merce duty-free alla dogana, dopodiché potremo effettuare il check-in dei bagagli. Mi sono avvicinato alla stazione di supervisione al momento del check-in 1 e il "pullman" è stato molto gentile da mostrarci e accompagnarci fino all'ufficio doganale. Ho tutto il tempo e voglio assicurarmi che i nostri bagagli da stiva non superino i 23 kg e mi sono avvicinato di nuovo al "pullman" e lei mi ha detto di avvicinarmi a qualsiasi banco per usare il peso e ho guardato l'estremità del check-in in 1 classe business poiché non ha clienti e mi sono avvicinato a Lara Mirgen, è così gentile e disponibile nell'assistermi nel peso dei miei bagagli e si offre di stampare le etichette dei bagagli e le carte d'imbarco. Lei è così gentile e professionale. Lara è una grande ambasciatrice della compagnia aerea svizzera.
Dipendenti scortesi e poco disponibili. Varia il volo sgradevole con chiunque altro, se puoi. Inoltre non sapevano come usare il loro lettore di carte e hanno addebitato due delle mie carte, quindi quasi non mi hanno lasciato salire perché non ho pagato quando in realtà avevo pagato due volte. Al cancello furono ancora una volta scortesi e impazienti con me. Triste a dirsi, ma lo svizzero non è più quello di una volta.
La compagnia aerea ha cancellato i voli e, invece di assistere i passeggeri, ha rimosso il personale dai banchi di trasferimento. Ciò ha comportato code che durano molte ore.
Very rude. Looking forward to all roles being automated.
Crap airline: shoddy rude service attendants, delayed flights (Budapest to Zurich), illogical baggage rules. Last time. Should go back to crop dusting!
Horrible experience