CONCORDIA Langenthal — Brauihof 20, 4900 Langenthal, Switzerland

Sono estremamente deluso da Concordia. La mia cancellazione è stata respinta a causa di un solo giorno di ritardo. Mi sembra che la Concordia cerchi disperatamente di fidelizzare i clienti ad ogni costo, invece di agire in modo equo e con buona volontà. Allo stesso tempo hanno aumentato enormemente i loro premi, rendendo questa assicurazione semplicemente inaccessibile per me. Ciò che trovo particolarmente esasperante è il modo in cui hanno gestito la situazione. L'agenzia locale mi ha assicurato verbalmente che la cancellazione era possibile nonostante il ritardo di un giorno. Allo stesso tempo, mi è stato detto che di conseguenza i dipendenti avrebbero potuto perdere il lavoro. Questo è del tutto poco professionale e inaccettabile. Quando ho contattato anche la hotline, mi è stato detto che non potevano discutere della questione telefonicamente a causa delle norme sulla protezione dei dati. A me questa sembrava una scusa per evitare di prendere una posizione chiara e di assumersi responsabilità. Nel complesso, trovo questo comportamento scandaloso. Nessuna buona volontà, dichiarazioni contraddittorie e nessun approccio orientato al cliente. Ho deciso: mai più Concordia.

Juan . R

Sono molto soddisfatto dell'agenzia di Langenthal. Sono passato da un'altra agenzia a quella di Langenthal perché non ero soddisfatto. A Langenthal ricevo sempre ottimi consigli, vengo preso sul serio e cercano sempre di trovare una soluzione. La signora R. è molto competente, cordiale e affidabile. È ormai raro trovare qualcuno del genere in questo settore, qualcuno che si preoccupi ancora sinceramente dei propri clienti. Molto orientato al cliente! Bravo!

Alexandra K.

Sono molto soddisfatto di Concordia Langenthal e posso solo consigliarlo. Tutte le nostre preoccupazioni vengono prese sul serio e affrontate immediatamente. La signora Radulovic e tutto lo staff con cui ho già interagito sono stati molto cordiali e disponibili.

Sabrina Wyss

I highly recommend the Concordia Agency Langenthal! Mr. Bratschi and Ms. Radulovic always respond to all my inquiries in a very friendly, extremely customer-oriented, competent, and extremely prompt manner. Thank you for your great commitment and a big bravo, keep up the good work!

Marianne Peter

Ms. Mettler provided me with excellent advice and professional and personal support in an emergency. The other employees have also been very helpful and professionally competent. So far, I've had nothing but positive experiences.

Cornelia Gerber

I highly recommend Concordia Langenthal as a health insurance provider. The value for money is excellent, and the staff are very polite, courteous, and efficient. Every one of my concerns was handled promptly and easily.

Angela Huber