Das Lake Haus in den Bergen
Hauptstrasse 81, 3706 Leissigen, Switzerland, Leissigen
+41 78 613 26 54
Ho prenotato questo per 3 notti con diversi mesi di anticipo. La prenotazione è stata cancellata dalla proprietaria Isabel Alameda il giorno in cui avrei dovuto arrivare. Ho guidato per circa 10 ore dall'Austria e non ho visto questo messaggio finché non sono arrivato. Isabel ha un'altra proprietà e l'ha offerta allo stesso prezzo della prenotazione originale. Non sono riuscito a raggiungere l'altra proprietà e ho dovuto prenotare un altro hotel quella notte. Ho accettato la nuova struttura per le restanti notti allo stesso prezzo. Il giorno prima della mia partenza, Isabela è venuta a riscuotere il pagamento delle due notti. Ho chiesto quanto. Poi dice che ha dimenticato il telefono e voleva che controllassi il mio telefono. La tariffa per due notti adesso era pari alle 3 notti originali. Quindi ho pagato per due notti la stessa tariffa che avevo pagato per la prenotazione originale per 3 notti. Mi sento truffato.