STIHL VERTRIEBS AG
Isenrietstrasse 4, 8617 Mönchaltorf, Switzerland, Mönchaltorf
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Lunedi: 07:30 to 12:00
Martedì: 07:30 to 12:00
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STIHL GS 461 (Rock Cutter) – Servizio molto deludente Lavoro come scultore e ho avuto buone esperienze con gli utensili STIHL per la lavorazione del legno. Purtroppo per la fresa da roccia STIHL GS 461 la storia è diversa. La catena di diamanti si è rotta più volte. Successivamente ho acquistato una nuova catena e una nuova barra (ca. CHF 600). Nonostante ciò, la catena si è rotta nuovamente. Ho fatto riparare il primo difetto presso un rivenditore specializzato. Dopo la seconda pausa, nel marzo 2025 ho portato l'utensile da un rappresentante STIHL. Da allora: sono passati mesi e continuo a seguire – l'unica risposta è "sotto indagine". Nel gennaio 2026 ho contattato per iscritto STIHL. Mi è stato detto che uno specialista si sarebbe messo in contatto. Ad oggi (più di un mese dopo), ciò non è accaduto. Due settimane fa ho chiamato di nuovo – hanno provato a trasferirmi, ma lo specialista non era disponibile – e non ho ancora ricevuto risposta. Il dispositivo è urgentemente necessario, ma il processo mi sembra più uno stallo che una soluzione. È un vero peccato: da STIHL mi aspettavo molta più affidabilità e servizio clienti.
Estremamente soddisfatto, il team è molto gentile, disponibile e per nulla pigro.
Personale molto disponibile. Benvenuto cordiale. Servizio accomodante. Ben fatto! 👍…
Great guys unloaded it quickly, 2 ramps
Unloaded quickly, two ramps, no parking.
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