Gemeinschafts- Antennenanlage Ossingen — Alter Postweg 1, 8475 Ossingen, Switzerland

Servizio clienti eccezionale – ben oltre l'ordinario! Vorremmo esprimere la nostra sincera gratitudine al sistema di antenne della comunità di Ossingen per il loro eccezionale supporto. Un sabato sera, ben al di fuori del normale orario lavorativo, abbiamo ricevuto assistenza personale, anche in loco, con impegno, competenza e genuino interesse nel trovare una soluzione. Soprattutto in tempi in cui le grandi aziende anonime spesso rispondono solo con chatbot o risposte standardizzate, apprezziamo particolarmente questo servizio personalizzato. Proprio per questo siamo clienti qui: perché ci sentiamo presi sul serio e in buone mani. Grazie per la vostra dedizione e affidabilità: questo non è qualcosa da dare per scontato e merita un grande riconoscimento! La famiglia Banzer Aecherli, Oberhasli

olivier aecherli

Di solito non sono il tipo che scrive recensioni, ma visto l'eccellente servizio e supporto che ho ricevuto riguardo al mio problema, ho voluto condividere la mia esperienza. Martedì il mio modem si è guastato e non ho più avuto accesso a Internet o al servizio TV. Quella sera (intorno alle 21:30), ho descritto il problema utilizzando il modulo di contatto sul sito e ho ricevuto una risposta la mattina successiva (mercoledì) che mi informava che il mio modem sarebbe stato sostituito il giorno stesso. Ciò è stato effettivamente fatto e un tecnico molto amichevole ha sostituito il modem e lo ha fatto funzionare di nuovo. Poco tempo dopo ho potuto nuovamente utilizzare normalmente tutti i servizi. In altre parole, il mio problema è stato risolto entro mercoledì sera e sono estremamente soddisfatto del servizio. Negli ultimi cinque anni sono stato un cliente molto soddisfatto anche per quanto riguarda il servizio e i prezzi e non ho assolutamente nulla di negativo da dire. Pertanto, desidero ringraziarvi ancora sinceramente per l'eccellente servizio ricevuto.

Jo Kr

Rete stabile, buona selezione a prezzi equi. Sempre cordiale, diretto e disponibile. Il supporto tecnico è raramente necessario, poiché tutto funziona e basta. Ma quando ciò accade, cercano sempre una risposta molto rapida e un’assistenza immediata. Complimenti, continua così!

Da Sta

I've been a satisfied GAO internet customer for years. The price-performance ratio is excellent and absolutely competitive. I'm evaluating the internet service, and it's outstanding. Very stable and consistent, unlike the often "best effort" approach of the competition. If you pay for 250MB download speed here, that's what you get. As for customer service, I'm extremely happy with Mr. Dällenbach's support. He was always able to help me whenever something went wrong, and within a very short time – usually in less than 60 minutes! I feel very comfortable as a customer here and can recommend their services to everyone.

Beat Eisele

The price-performance ratio is okay. GAO has also become more modern lately and can more or less keep up with the competition in terms of technology. However, I must also say that customer service and communication in general are an absolute disaster. The probably only customer service representative is not only extremely rude and unfriendly, but also has absolutely no clue about the subject matter. She hovers the phone and fobs people off as quickly as possible without actually helping – at least that's how it seems to me. I hope that GAO will make more of an effort in this area in the future.

Olivier Brugger

Terrible customer service. Mrs. Dällenbach can never provide any information, as Mr. Dällenbach handles everything. My mother-in-law, who is 94, needs to move into a nursing home, but the Dällenbach family insists on a three-month notice period, and even then, only until the end of the quarter. Very disappointing! No consideration for elderly people.

Yvonne Forrer