Agrisano
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Ho lavorato con questa compagnia di assicurazione sanitaria alcuni anni fa e nel complesso non ho avuto problemi. Ho già pagato il premio annuale, ma non ho ricevuto né lettera né e-mail di risposta. Mi è arrivata la tessera sanitaria, ma non ho ricevuto nessun documento relativo al piano AGRI-Smart scelto. Devo capire da solo quali informazioni mi servono per comprendere questo piano? Oppure devo chiamare in orario d'ufficio per chiedere cosa fare? Si tratta di un servizio clienti scadente o semplicemente è stato trascurato qualcosa? Il tempo lo dirà.
Non rispondono alle mie email, la comunicazione è difficile, aumentano i prezzi senza preavviso, sono molto insoddisfatto.
La prima cassa malati che ha risposto dopo uno squillo e mi ha dato le informazioni corrette anche se non abito nel cantone di Berna!! OH!
unfriendly people on the phone
Good advice