Online Stores GmbH — Stüdlerstrasse 21, 8913 Ottenbach, Switzerland

Recentemente ho ordinato delle grucce sottili da Hangly.ch e sono entusiasta dell'intera esperienza. Ordinare tramite il sito web è stato semplice, la consegna è stata super veloce (entro 3 giorni) e gli articoli erano ben confezionati. Le grucce sono davvero sottili, poco ingombranti e antiscivolo grazie al loro rivestimento, permettendomi di inserire più vestiti nel mio armadio senza che nulla scivoli o si sgualcisca. Perfetto per camicie, vestiti e giacche: sembrano di alta qualità e sono molto robusti.

Ralle LocalGuide

Ho effettuato un ordine il 17 ottobre 2025. La conferma automatica dell'ordine è arrivata immediatamente e il sito sembra funzionare perfettamente. Tuttavia, il servizio clienti non lo è: non ho ricevuto risposta a diverse e-mail e tentativi di chat. Dopo circa un mese senza risposta ho provato a contattarli telefonicamente. La mia chiamata è rimasta senza risposta, ma successivamente sono stato richiamato da un numero di cellulare. Mi è stato detto che l'ordine era pronto e che avevano solo una domanda successiva, come se la mia chiamata fosse stata necessaria per questo. Dopo aver risposto alla domanda mi è stato assicurato che la merce sarebbe arrivata il giorno successivo. Oggi, un altro mese dopo, non è arrivato nulla. Da allora ho richiesto la cancellazione, ma – come hanno riferito molti altri qui – probabilmente non dovrei aspettarmi alcuna risposta o conferma. Per fortuna abbiamo ordinato su fattura e non abbiamo ancora pagato. Nel complesso, il processo è deludente e, a mio avviso, non affidabile.

Elena Brey

Ad agosto ho effettuato un ordine di nuovi materiali di pronto soccorso per la scuola dove lavoro. A ottobre ho chiesto informazioni perché non avevo ricevuto né la conferma di spedizione né gli articoli stessi. Mi è stato detto che l'ordine sarebbe stato elaborato e spedito. Siamo all'inizio di novembre e non ho ancora ricevuto nulla. La mia richiesta di annullare l'ordine è rimasta senza risposta. Incredibilmente frustrante.

Jenny Schoch

Goods were ordered and paid for on August 26, 2025, but nothing has been received. There was no response to emails. I then contacted them several times via shop chat and apparently there were delivery delays because an item was not available, but they don't think it's necessary to inform customers about this. They then said that the goods would be shipped the next day. A week later I wrote again that the goods had not been delivered. They then said that they had contacted the delivery service but had not received a response from Planzer. I then asked for the tracking number and was told in the chat that the tracking number would be sent immediately. I have been waiting for this tracking number since September 26, 2025 and the goods still have not arrived. The shop should be closed and the company liquidated.

Daniel Siegrist

ATTENTION! I ordered an item at the end of September. The purchase stated that the item was available and would be shipped within 1-3 days. It's now November 1st, 2021, and the item hasn't arrived. Two emails have gone unanswered, and no one is answering the phone...

Levin Möckli

Potential fraud. Goods paid for but never received!

Stefan Ehrat