CYBERIS SA — Rue Saint-Hubert 38, 2854 Bassecourt, Switzerland

Ho ordinato alcune parti da questa azienda e ho pagato tramite bonifico bancario. Quando sono arrivate le parti, mi sono reso conto di aver ordinato l'articolo sbagliato. Li ho contattati per richiedere un reso e un cambio, offrendomi di coprire tutti i costi associati. Inizialmente si rifiutarono. Dopo aver dato seguito, hanno deciso di accettare il reso. Ho restituito i pezzi a mie spese e mi sono stati consegnati il ​​5 maggio. Da allora ho inviato numerose e-mail, ma si sono rifiutati di rispondere. Vedo che le mie email vengono lette, ma non ricevo risposte. Ho avuto a che fare con Logistics Manger durante tutto questo processo e, sfortunatamente, la mia esperienza è stata estremamente deludente. In risposta alle bugie riportate di seguito dai Cyberis. Il mio ordine era di 60 pezzi, non 10. Ho fornito le informazioni bancarie corrette. Cyberis ha inserito due volte il nome sbagliato sul trasferimento, ha inserito il numero di routing nella sezione del numero di conto e ha utilizzato il numero SWIFT sbagliato. L'arroganza di insinuare che l'entità del mio ordine renda la mia esperienza meno valida è spaventosa.

Steve