andi be free — Glarnerstrasse 88, 8854 Siebnen, Switzerland

Ottimi prodotti funzionali ma anche eleganti, oltre ad un eccellente servizio clienti!

Susanne Meyer

Grandi prodotti innovativi dalla Svizzera. Buon prezzo e nessun problema

D S

Nel complesso, sono molto insoddisfatto del servizio clienti e della qualità. Ho l'impressione che i dispositivi siano mal assemblati. Dopo poco più di due anni, il mio iPhone 15 Pro si caricava solo al 40%. Poi ho notato che la batteria si stava gonfiando e l'involucro si stava schiacciando. Ho provato a cercare sul sito un punto di contatto per il corretto smaltimento, ma non ha funzionato; mi ha indirizzato ad altri siti web. Ho ordinato un caricatore da muro circa due anni fa, ma le porte USB erano installate male. Contattare il servizio clienti è stato molto noioso, dispendioso in termini di tempo e inutile. La denuncia alla fine non ha avuto seguito. Nel complesso, la mia impressione è che la "promessa di qualità svizzera" non venga mantenuta. Ciò fa sorgere il sospetto che in Cina vengano acquistati prodotti a basso costo e qui rivenduti a caro prezzo. È anche evidente che l'azienda non si trova su Trustpilot, ma viene pubblicizzata sul sito, anche se molto brevemente!

Michael Balzert

After the magnetic ring of the phone case simply detached and stuck to the charging station, we contacted customer service on March 17th. No response. Second email on March 26th. No response. - Today is April 3rd - still no reaction. And this is supposed to be premium support??? This is simply abysmal service and a product that is clearly defective. Extremely frustrating!

Richard Eigenheer

Excellent support with product (headset) questions, fast delivery of all items, and a credit note deducted upon registration. The headphones are simply fantastic, and I no longer need 36,000 cables to charge my watch and phone. Everything works perfectly. Thank you, I highly recommend them. Good support with technical inquiries before I ordered. The credit note was also deducted after my order. The headphones are great, I'm completely satisfied, and now I no longer need a bunch of cables to charge my watch or phone. Everything works perfectly. ☺️ Thank you so much for the excellent service!

Hel Gri

MagPowerbank 5000: Easy ordering, delivery within 2 days. Perfect packaging, nice design. Unfortunately, the magnet is very weak. It doesn't even hold the power bank's own weight on an iPhone 11 without a case. Apple only introduced a suitable magnetic connection starting with the 12-inch model. Andi be free offers a case for older models, which I will now order. The phone charges quickly when placed on the power bank, but it also gets quite warm. Excellent customer service. Inquiries are answered quickly and competently. Great!

Maya Furter