Liechti AG Entsorgung & Transporte — Guggisbergstrasse 104, 3150 Schwarzenburg, Switzerland

Fantastico sotto tutti gli aspetti. Ottimo servizio, consulenza e rete per il riciclaggio o la consegna di terra/pietra.

Oloff van Vuuren

Una fermata per il riciclaggio e lo smaltimento. Personale cordiale, disponibile e competente.

Duvenhage

Ieri sono andato come al solito alla Liechti AG a Schwarzenburg per portare lì la mia spazzatura, visto che abito un po' fuori città e non viene raccolta. I dipendenti sono generalmente molto gentili e cordiali e chiedono sempre se possono aiutare a smistare la spazzatura nei diversi contenitori. Spesso ho pensato tra me e me: "Sono così carini qui". Purtroppo ieri ho avuto un'esperienza terribile. Davanti a me c'era un signore anziano con una grande borsa piena di figurine di plastica. Ho visto un bellissimo gufo, sicuramente non qualcosa da buttare via. Con gentilezza ed entusiasmo ho chiesto se potevo averlo, perché mi sarebbe davvero piaciuto. Mi ha detto subito: "Sì, certo, puoi averlo. C'è anche un gufo reale, se vuoi anche quello". L'uomo non aveva tolto la borsa dalla macchina; l'aveva lasciato nel bagagliaio, ispezionando gli oggetti. L'apparentemente nuovo dipendente della Liechti AG ha sentito la nostra conversazione, poi si è avvicinato all'uomo e, senza chiedere, gli ha strappato la borsa dalle mani proprio davanti a me, fuori dall'auto. Il proprietario delle statuine di plastica lo guardò sconcertato, a bocca aperta, e mi disse: "Bene, adesso non ti resta che tirarle fuori dal contenitore". L'impiegato si avvicinò al container, gettò dentro la borsa e sorrise. Ho sorriso e ho detto che non avevo problemi se lo prendevi dal contenitore. Il dipendente divenne immediatamente furiosamente isterico. Mi ha spiegato che era il capo del locale e che si applicavano le sue regole. Qui non era consentito alcun commercio. Ho risposto che non volevo commerciare qui; Non ti stavo dando i soldi per il gufo. Poi ha risposto: "Questo è il problema". Ho tirato fuori il gufo dal contenitore insieme al gufo reale, ma l'impiegato non mi ha lasciato solo. Insisteva sul fatto che qui il capo era lui, che comandava lui e che dovevamo obbedirgli. Dopo una discussione di due minuti, gli ho chiesto se davvero pensava che fosse divertente, visto che nessuno di noi rideva più, o se era serio. Era completamente serio. Diversi clienti stavano scaricando nel cortile; tutti hanno sentito il comportamento del dipendente e ognuno di loro ha scosso la testa incredulo. Il simpatico signore anziano che mi aveva regalato il gufo e il gufo reale della sua macchina (di sua proprietà personale) si è scusato e ha detto che non riusciva a capire il comportamento del dipendente e pensava che fosse del tutto inaccettabile. Era deluso, come lo ero io. È un peccato che un singolo dipendente possa trascinare nel fango in questo modo la reputazione di un'intera azienda. È un peccato che qualcuno sembri così pieno di odio da dover trattare così male i propri clienti in un centro di riciclaggio da sentirsi obbligato a lasciare una recensione negativa. Come ho letto, altre persone si sono già lamentate di quest'uomo. Posso capire che ai dipendenti non sia consentito concedere ai clienti l'accesso ai container, ma ciò che ha fatto questo dipendente è stato, in primo luogo, illegale e, in secondo luogo, semplicemente perché sembra essere intrappolato in un buco nero al suo interno e deve sfogare la sua frustrazione sugli altri. Sembra che questa persona sia piena di odio e rabbia dentro; perché non lo so, ma come cliente puoi dirlo. Strappare un regalo meraviglioso a qualcuno che è euforico, con gli occhi lucidi, riceverlo e poi buttarlo via è incredibilmente crudele. Soprattutto perché non gli era nemmeno permesso. Purtroppo devo tornarci ogni settimana. Spero di non dover mai più incontrare questo dipendente e che d'ora in poi avrò contatti solo con il personale amichevole. Ho raccontato l'accaduto ai miei 40 invitati alla mia festa di compleanno e ho postato una foto del gufo nella chat di gruppo. Doveva avere uno spazio accanto alla cabina del DJ, illuminato da una luce a LED. Tutti erano tristi e delusi.

T B

👌 Mr. Liechti gave us excellent advice, and the process was quick and easy. We were also surprised that the disposal cost less than we had expected. We will definitely order our next skip from Liechti again! …

Nina Stein

We'd rather drive a few kilometers and minutes further and be treated properly. Having waste materials removed from our car without asking and being rude to the same employee every time is unacceptable. Never again!

Hau

Always friendly, correct and competent! Always a pleasure!

Canal Hanspeter