KUONI Reisebüro Schwyz — Mythen Center Schwyz, Mythen-Centerstrasse 18, 6438 Ibach, Switzerland

Sono molto deluso da questa agenzia di viaggi. Pensavo di potermi aspettare un "servizio svizzero", soprattutto perché stavamo cercando un viaggio di altissimo livello. Ti consiglio di non pagare i 100 CHF e di rivolgerti ad altre agenzie di viaggio. Non hanno mostrato buona volontà e considerano il loro scarso servizio assolutamente soddisfacente. Volevo prenotare un viaggio in Sud Africa. La mia richiesta era dell'ultimo minuto, ma se non hanno abbastanza contatti nella regione desiderata non dovrebbero accettare la richiesta. Il preventivo ha richiesto quasi una settimana (altre agenzie di viaggio hanno impiegato due giorni) e alcune sezioni erano in inglese e non in tedesco. La spiegazione era che non c'erano errori di traduzione, ma non è questo il punto: ricevere un preventivo nella tua lingua madre. Quando ho chiesto di ricevere il preventivo in inglese, dato che il mio ragazzo parla solo inglese, mi hanno detto che non era possibile. Quindi bisogna accontentarsi di una versione ibrida.

Monique Zellweger

Sono rimasto molto soddisfatto dei tanti ottimi consigli per il nostro viaggio a Copenaghen, ottimi consigli!

Angela Schelbert

Non eravamo affatto soddisfatti. Il dipendente che ci ha servito non era minimamente amichevole con il cliente. Inoltre ha commesso un errore dopo la firma del contratto e abbiamo dovuto pagare un importo aggiuntivo significativo anche se il contratto era già concluso. Non siamo riusciti ad annullare il contratto e siamo stati costretti a pagare i soldi extra nonostante lo avessimo firmato, cosa che trovo del tutto ingiusta, poiché è stato un suo errore. Abbiamo avuto esperienza con altre agenzie di viaggio e siamo sempre rimasti molto soddisfatti, e questo non ci era mai successo prima. Sicuramente non prenoteremo più con loro e non li consiglieremo a nessuno. Siamo rimasti molto delusi.

Vanessa Schuler

Unfortunately, the fee-based consulting service didn't meet my expectations. For example, the flights on the quote were too expensive (+100%) and certain information was incorrect. I ultimately had to organize everything myself anyway.

Laurens

I've always been satisfied so far. I usually stay with Nadine and she always organizes everything perfectly!

Sabrina

Very good team...fulfills your exact wishes and is quick to implement.

Faisuly Mine